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2026年 9月度BOXIL資料請求数ランキングWebアンケートツール・システム
2026年9月にBOXILユーザーから資料請求されたサービスのランキング*1をカテゴリ毎にご紹介します。
いえらぶ顧客管理システムは、不動産仲介の反響を一元管理できる顧客管理システムです。賃貸・売買仲介会社で、反響対応や追客の取りこぼしに課題を抱える営業担当者や店舗責任者を対象としています。複数のポータルサイトや自社ホームページから届く問い合わせを自動で取り込み、顧客情報に加え、問い合わせのあった物件をもとに希望条件まで登録できます。
反響直後には自動でメールを返信できるほか、顧客のオンライン状況やメール開封状況を検知し、優先的に対応すべき顧客を一覧の上部に表示します。反響の受付から追客、来店、成約までの対応履歴を一画面で管理できるため、担当者ごとに分散しがちな顧客対応を店舗全体で共有しやすくなります。また、物件情報の入力やポータルサイトへの掲載など、不動産仲介業務に必要な機能とも連携しており、日々の営業活動に組み込みやすい点も特徴です。
おすすめポイント
即時対応を実現する反響の自動取り込み
問い合わせが届いてから対応を開始するまでの時間は、成約率を左右する重要な要素です。本機能では、多数のポータルサイトや自社ホームページから寄せられた反響を、手入力することなく自動で取り込みます。顧客の連絡先情報に加え、問い合わせ物件から読み取った希望条件もあわせて登録されるため、複数の媒体から届く反響を都度転記する手間を削減し、入力漏れや情報の取り違えを防ぎながらスムーズに対応を開始できる点が特徴です。
また、反響を受信したタイミングで自動返信メールを送信するため、担当者が電話対応や接客中であっても、初回接触の機会を逃しません。顧客一覧では、反響元や追客状況がアイコンで表示されるため、誰がどこまで対応しているかをひと目で把握できます。問い合わせ内容の登録から一次対応までを一連の流れとして自動化することで、忙しい時間帯でも迅速な初動対応を支援し、初回接触の遅れによる機会損失の防止につながります。
追客の優先順位を可視化
追客では、多くの見込み顧客の中から、今まさに動いている顧客を見極めることが成果につながります。本機能では、顧客のマイページへのログインやメールの開封状況を検知し、反応のあった顧客を自動で一覧の上位に表示します。これにより、担当者は関心が高まっている顧客から優先的にアプローチでき、限られた時間を成約可能性の高い相手への対応に充てられます。
また、顧客の状況に応じて、あらかじめ設定したシナリオメールやステップメール、希望条件に合った物件マッチングメールを自動配信できます。手動で一斉配信を行うことなく、継続的な情報提供が可能です。その結果、従来であれば十分にフォローできなかった顧客とも定期的な接点を維持できます。
住まい探しのように検討期間が長いケースでも、比較・検討の各段階に合わせたフォローを継続し、機会損失の防止につながります。さらに、連絡手段はメールに加え、LINEやSMS、顧客専用のマイページにも対応しているため、顧客が利用しやすいチャネルでコミュニケーションを行えます。
反響分析による顧客対応の改善
顧客対応を改善するには、感覚だけでなくデータに基づいた振り返りが欠かせません。本機能では、反響数の推移やエリア別・路線別の反響傾向を画面上で可視化し、どの広告や物件が問い合わせにつながっているかを把握できます。また、スタッフごとの対応状況や業務の進捗も数値で確認できるため、店舗全体の状況を把握しながら適切な運営判断を行えます。
さらに、反響経路ごとの来店率や成約率を可視化することで、成果につながりにくい広告施策を見直し、効果の高い媒体へ予算やリソースを配分する判断を支援します。こうしたデータは、広告費の最適化や営業体制の見直しなど、経営判断の材料としても活用できます。
反響の受付から成約までを同じシステム上で一元管理することで、対応履歴と成果を関連付けて分析できます。現場の経験や勘だけに頼らず、データに基づいて課題を把握し、継続的な業務改善や次の施策立案につなげられます。
QiQUMOは、専門知識がなくても社内で迅速に調査を実施できる、セルフ型のWebアンケートツール・システムです。マーケティング担当者が新商品コンセプトの市場反応を確認したり、人事部門が社員満足度を測定したりする場面で、外部調査会社に依頼せずに必要なときに即座にアンケートを配信できます。調査票の作成から回答回収までユーザー自身で操作可能で、従来は時間と費用がかかっていたリサーチ業務を初期段階から効率化します。
管理画面で質問文や選択肢を入力し、直感的な操作で設問テンプレートや条件分岐を用いたアンケートフォームを設計でき、作成後はすぐに公開・配信が可能です。クロス・マーケティング社の大規模モニターパネルから年齢・性別・地域など7つの属性情報（※）で対象者を絞り込んで配信できるほか、自社の顧客や社員へ専用URLやQRコードで周知することもできます。
回答はQiQUMOがリアルタイムで回収・集計し、当日中に数百件の回答を得ることも可能で、結果はグラフ付きダッシュボードで可視化され、CSV・Excel形式でダウンロードできます。これらの工程がクラウド上で完結するため、調査設計や分析に集中でき、アンケート業務の内製化による効率化と迅速な意思決定を実現します。
さらに、調査精度を高めるための事前抽出アンケート機能や追跡調査に便利なリスト管理機能も備えています。本調査に先立って予備調査を行い、条件に合致した回答者のみに本調査を配信することで、より的確なターゲットからデータを得ることが可能です。海外リサーチニーズに対してはGlobal QiQUMOが用意されており、最大24か国（※）のパネルに現地語でアンケート配信できるため国際市場の声もスピーディに収集できます。
部署やプロジェクト単位でアカウントを発行して複数メンバーで利用する運用も可能です。日常業務に組み込める手軽さと迅速さから、意思決定にデータ活用を進めたい企業の幅広いニーズに応えています。
※出典：QiQUMO公式HP（2025年12月19日閲覧）
smile surveyは、アンケートを実施できるのはもちろん、リアルタイム集計／データ分析が行えるアンケートシステムです。SFAやMA、CRMなどの外部システムへアンケートデータが連携可能なため、顧客データの一元管理を実現できます。金融機関、官公庁への導入実績があり、セキュリティポリシーに準拠したシステムが提供されています。
23種類（※）の設問パーツが用意されているほか、10種類（※）のテンプレートパーツ、8種類（※）のアンケートテンプレートも利用可能です。アンケート数や質問数、回答数は無制限で、フォームに最適化したレイアウトに切り替えられます。プレビュー機能では、アンケート全体だけではなく、設問単位、分岐設定の表示確認をデバイスごとに行えます。
回答データは、対象期間を設定してMicrosoft Excelで一括ダウンロード可能です。回答集計は棒グラフや積み上げグラフ、円グラフ、自由回答一覧で表示可能で、各グラフをJPG形式でダウンロードできます。また、2軸クロス集計、積み上げグラフ表示、クロス集計結果ダウンロードにも対応しています。
※出典：smile survey公式HP（2026年5月19日閲覧）
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QuestionProアンケート
ＱｕｅｓｔｉｏｎＰｒｏ Ｊａｐａｎ株式会社
QuestionProアンケートは、無料プランを含むオンライン調査ソフトウェアツールです。全世界で530万人以上（※）のユーザーに利用されており、2005年にサービスを開始して以来、さまざまな顧客の課題を解決に導いています。
複数の質問タイプや高度な分岐ロジックにより自由度高くアンケートを設計できるほか、収集したデータをリアルタイムで集計・レポートする分析機能が備わっているため、迅速な意思決定が可能です。初心者でも扱いやすい直感的なUIと250種以上（※）のテンプレートで、すぐに調査を開始できる点も特徴です。ISO/GDPR認証取得のセキュアなインフラや、24時間365日対応のサポート体制により、大規模な組織でも安心して利用できます。
※出典：QuestionProアンケート公式HP（2026年1月15日閲覧）
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コルクトーク
株式会社 Quest Research
コルクトークは、URLを配布するだけでAIが一人ひとりに深掘りインタビューを行う、AIインタビューサービスです。従来のアンケートフォームのように手軽に配れながら、AIが回答者の言葉に合わせてその場で追質問を重ねるため、定量調査では拾えない「なぜそう思うのか」という本音のインサイトを大規模に収集できます。
定量調査と定性調査の間を埋める第三の調査手法として設計されており、アンケートの手軽さとインタビューの深さを両立します。リサーチ未経験の方でも手軽に始められる一方、エンタープライズ企業での本格的な調査運用にも耐えうる品質・安定性を備えています。
【こんな方に向いています】
・消費者・ユーザーの声を素早く収集したいマーケ担当者
・提案前に顧客インサイトを短期間で把握したい広告会社のプランナー
・定量調査の数字の背景にある「なぜ」を深掘りしたいリサーチャー
【主な機能・特徴】
・AIによる深掘りインタビューの自動実施（音声・テキスト対応、24時間・土日も稼働）
・分岐・条件・定量設問・画像や動画の提示まで組み合わせた柔軟なワークフロー設計
・AIが何を聞き、対象者が何を見て・どう答えたかを会話の流れごと見返せる文脈レビュー
・本番前に特定ブロックだけを検証できる事前確認機能で手戻りを削減
・Claude・ChatGPTなどのAIエージェントとのMCP連携による設計〜分析のワークフロー化
・インタビュー結果の自動要約・インサイト抽出・分析レポート生成
・累計約25,000人超（※）の実査実績に基づくエンタープライズ品質の運用基盤
・ISMS（ISO/IEC 27001）認証およびプライバシーマーク取得済み
※出典：BOXIL掲載資料（2026年9月9日閲覧）
注1：資料請求数とは、有料掲載頂いている企業様のサービスを対象に、実際に資料請求情報が企業様へ提供された件数をいいます。資料請求数が同率の場合、口コミ数が多いサービスを優先的に表示しています。BOXILをご利用いただく皆さまにとって比較選定しやすいサービスを広くご紹介する方針に基づき、上記の表示順を採用しています。
注2：当ランキングは、幅広い比較検討を支援するため、利用目的が近い関連サービスも含めて掲載しています。詳細は各サービスページや資料をご確認のうえ比較をご検討ください。