【2024年】SFA(営業支援システム)のランキング！おすすめサービス

中小企業や少人数チームにおける営業力向上や業務効率化をサポートします。営業現場でよくある「会社にある名刺情報を確認したい」「同僚が名刺交換していた取引先の連絡先が知りたい」といった課題を名刺の一元管理で解決し、デジタル化を加速させます。

Zoho CRMは、世界15万社に利用されているCRM/SFAツールです。今あるプロセスを活かしながら、業務をシンプルに整理していくしくみが特徴的なサービス。日々の業務のムダをなくし、営業活動に集中できる仕事環境を実現します。さらに、営業プロセスをあらゆる角度から見える化。現状の良い点、悪い点など、必要な情報を即座に可視化し、スピーディな意思決定を導き出します。

knowledgesuiteのSFA「GRIDY SFA」の特長 ■簡単3ステップ営業日報入力で有益なSFAデータを蓄積! 「顧客情報」に関わる行動履歴を最短3ステップで入力可能な「営業報告」（営業日報機能）に入力していくだけで、有効な顧客情報が蓄積されます。 ■データを集計・分析して、戦略的な営業活動が可能に! 受注見込みに対する予実管理をリアルタイムで行うことができるので、営業課題が浮き彫りになり、次に打つべき一手が見えてきます。 ■自社の業務内容に合った項目カスタマイズが可能! 使いやすいようレイアウトをカスタマイズしたり、自社の業務内容に応じて独自の項目を追加したり、不要な項目を削除してお使いいただくことができます。

紙・メール・Excel主体で行われている様々な業務を、自社の運用にあわせてシステム化できる、ノーコード業務アプリ作成ツールです。特別なIT知識は必要なく、誰でも簡単に、クリック操作だけでアプリを作ることができます。 ◆画面に部品を並べるだけで、オリジナルのアプリケーションが完成。紙の申請やExcel台帳をWeb化することで様々な業務の効率を上げられます。 ◆AppSuiteは、グループウェア「desknet's NEO（デスクネッツ ネオ）」上で動作し、作成したアプリは「desknet's NEO」の一機能として利用可能です。 AppSuiteがあらゆる自社業務をシステム化するプラットフォームとなり、グループウェアの活用の幅を広げます。

クラウド営業支援ツール「ネクストSFA」はシンプルでいて高機能な営業支援ツールです。 低コストで様々な営業スタイルに合ったカスタマイズが可能です。 さらに、導入後のサポートもすべて無料のため、「初めてSFAを導入する」場合でもスムーズに運用できます。2024年3月調べで継続率98.7％を誇っています！

サポートチームのためのコンタクト管理サービス「formrun」 メール、フォーム、スプレッドシート、顧客管理システム、チームでバラバラだったコンタクトツールをひとつに。シームレスに統合された顧客管理ツールで、成果につなげるプロセスへ。 formrunならお客様の獲得・管理・育成までチームに必要なすべてを集約。顧客獲得のバトンをチームでつなぐ、全く新しい顧客のためのコンタクトツールです。 【ビジネスを最大化する機能】 １　誰でも美しいフォームを作成：「クリエイター」機能 ２　顧客のストック＆フロー情報をスマートに管理：「マネージャー」機能 ３　効率的なコミュニケーションと情報共有の可視化：「タイムライン」機能 ４　ストレスフリーなフォームでコンバージョンを実現：「リアルタイム・バリデーション」機能 ５　現在運用中のフォームをformrunで効率的に管理：「コード型フォーム作成」機能 ６　２４種類のひながたを用意：フォーム＆ボード・プリセット

【導入実績2,000アカウント以上】 「Kairos3」は、企業の成長にフィットする、MA/SFA一体型プラットフォームです。 見込み客の獲得・管理から営業商談の日程調整・商談記録・クロージングまで、マーケティングや営業の活動を仕組み化し、企業の売上アップを後押しします。 【「Kairos3」3つの強み】 1. MAとSFA一体型のプラットフォームでマーケティングと営業の連携を強化 「Kairos3」は、MA(マーケティングオートメンション)とSFA(営業支援ツール)一体型のツールです。 顧客情報を活用して、メールマーケティング、セミナーなど様々なマーケティング施策から営業活動までを一元管理することで、マーケティングと営業部門の部門間連携を強化し、効果的な顧客アプローチが実現します。 2.継続率99%、ビジネスの成長にフィットする拡張性 「Kairos3」は、ビジネスの成長に合わせて柔軟に拡張できる点が強みです。 始めから高度な運用をスタートさせることも、まずは基本機能から運用を始めて、徐々に活用の幅を広げていくこともできます。 ビジネス課題に応じて、中長期的な活用をご支援します。 3.専任サポートチームによる伴走サポート 「Kairos3」の導入を円滑に進めるため、初期設定やツールの使い方の説明、活用方法の提案を行います。導入初期に発生する疑問に対して、専任のスタッフが迅速に対応し、ツールの活用をサポートします。また、通常サポートに加えて、マーケティングや営業施策を成功に導くための有償サポートオプションも提供しています。 【「Kairos3」が提供する3つのツール】 ▶️Kairos3 Marketing　：MA（マーケティングオートメーション） メール配信やセミナー運営など、見込み客の購買意欲を引き上げる仕組みが備わっています。見込み客のオンライン行動が「Kairos3 Marketing」に蓄積されるため、高い受注確度を持つ見込み客を特定し、アプローチ可能になります。営業の非効率を解消し、売上向上に貢献します。 ▶️Kairos3 Sales　：SFA 営業活動をデジタルで管理して、営業組織の仕組み化を支援します。 「Kairos3 Sales」を活用し、営業の案件や優先タスクなどの記録を蓄積することで、 営業活動のノウハウを社内で共有しあう仕組みができます。これにより、貴社の営業力強化に貢献します。 また、専用のアプリで外出時でも案件情報・顧客情報にアクセスでき、素早く商談準備をすることができます。 ▶️Kairos3 Timing　：日程調整ツール 商談や会議の日程調整を簡単に行えるツールです。「Kairos3 Timing」を利用することで、相手にURLを送るだけで日程調整が完了します。手入力やミスをなくし、業務効率化に貢献します。

顧客に求められている情報を、時と場所を選ばず提供するためのスマートな判断を可能にし、顧客が満足出来る優れたサービスを実現します。データ分析を活用してチャンスを予測したり、流行を把握したりすることで、最適な意思決定を促すため、より積極的に顧客にサービスを提供できます。 Dynamics 365内のアプリを個別、または複数組み合わせて使うことも可能で、従業員が今までに比べてより効率的な業務を行えるようになります。

★他社製品からの乗り換え急増中！いま注目のセールスDXを支援する営業支援クラウド ■ホットプロファイルが『営業現場に定着する５つの理由』＊サービス継続率97％で定着する営業支援 １、ホットな情報が営業に届く ・営業の武器になる強力な情報を自動提供 　営業訪問後、案件化するお客様はごく一部です。 　多くのお客様は案件化せず、その後のフォローもできないことがあります。 　しかし、ホットプロファイルなら興味を示したタイミングで再アプローチが可能。 　あらゆる顧客情報を登録するだけで、自社Webサイトを閲覧した興味の高そうなお客様や、 　お客様に関連するニュース情報、人事異動ニュースを自動で通知。 　お客様の動きをいち早く察知し、競合他社より早い営業活動を支援します。 ２、お客様を360度で把握できる ・顧客情報が1画面に集約 　忙しい営業担当者も、商談前にホットプロファイルの「お客様カルテ」を見るだけで、 　顧客の最新情報や興味・関心、過去の営業活動が簡単には把握でき、欲しい情報がワンクリックで手に入ります。 ３、トップセールスの活動を標準化 ・見込み客の最新情報を常に自動収集 　トップセールスには高い「情報収集能力」が必須です。 　顧客情報をリアルタイムに収集し、必要な場面ですぐに使えるようにストックできるかが商談の勝敗を左右させます。 　ただ、「情報収集能力」には個人差があり、なかなか各営業に標準化を求めることは厳しいです。 　ホットプロファイルならあらゆる顧客情報を自動整理し、活用できるデータへの拡張 　（企業の属性情報を自動付与、組織情報自動整理）、見込み客の人事異動、企業発信のニュース、 　取引先への自社アプローチまでホットプロファイル内で一元管理が可能。 　通知機能を活用すれば商談のタイミングを逃さずにアプローチができ、トップセールスの活動を標準化できます。 ４、日々の営業活動を価値ある情報へ ・次の受注につながる顧客情報を自動提示 　受注した企業と同じ特性（例：BtoB企業で全国に10拠点以上を持ち売上規模が10億前後、IT商材を販売、 　働き方改革を推進している）や売上が好調な企業などホットプロファイルが自動収集した情報と、 　日々の営業活動報告と掛け合わせ、営業個人ごとに次に受注しやすい同様の企業をピックアップして提示。 　「名刺交換履歴」「Webフォームからの問い合わせ履歴」「イベント参加履歴」なども組み合わせて、 　自社で保有している人脈の有無、連絡先の有無からアプローチ可能な方法も提示します。 ５、入力の最小化 ・名刺管理と直連携で入力作業を削減 　SFAの導入で課題となる「入力作業」。 　ホットプロファイルは名刺管理と連動しているので、面倒な顧客情報の入力作業を削減できます。 　また、営業報告もスマホでかんたんに入力でき、自社の運用に沿った項目を最初に設定しておけば、 　お客様理解に必要な情報をモレなく報告、管理できます。

Intercomは、インターネットにおけるサービスを運営する企業を対象としたCRMサービスです。顧客それぞれの利用状況を視覚化します。メッセージング機能を使えば、メールよりも手軽でスピーディーに顧客とコミュニケーションを取れます。常にユーザーの利用状況を把握し、素早く快適なサポートを行う体制が構築可能です。