Intercom
Intercomの料金・機能・導入事例
（3.90）
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Intercomとは
Intercomは、インターネットにおけるサービスを運営する企業を対象としたCRMサービスです。顧客それぞれの利用状況を視覚化します。メッセージング機能を使えば、メールよりも手軽でスピーディーに顧客とコミュニケーションを取れます。常にユーザーの利用状況を把握し、素早く快適なサポートを行う体制が構築可能です。
Intercom
Intercomのサービス詳細
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 英語 / 中国語 / 韓国語 / スペイン語 / ドイツ語 / フランス語 / イタリア語 / オランダ語 / ポルトガル語 / スウェーデン語 / ロシア語 / チェコ語 / ベトナム語 / 日本語 / ほか多数の言語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | Androidアプリ |
| API連携 |
|---|
| SOC | SOC2 Type2 | ISO | ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27018 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | HIPAA / CSA / ISO 27701 / HDS |
| メール | — | チャット | |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| アラート機能 | — | ファイル添付 | — |
|---|---|---|---|
| 名刺管理 | — | 売上予測・売上管理 | — |
| 日報管理 | — | 商談管理 | — |
| 顧客管理 | 見積・見積書作成 | — | |
| 案件管理 | — | ワークフロー | |
| レポート作成 | リード管理 | — | |
| メール一括配信 | — | メールテンプレート | — |
| スコアリング | — | スケジュール管理・タスク管理 | — |
| キャンペーン管理 | — | エクスポート | |
| 予実管理 | — | 商品管理 | — |
| 訪問管理 | — | ダッシュボード | — |
| メール配信 | — | 問い合わせ管理 | — |
|---|---|---|---|
| 問い合わせフォーム作成 | — | 名刺管理 | — |
| 分析機能 | — | 顧客抽出 | — |
| 会員管理 | — | ワークフロー | |
| レポート作成 | プロモーション管理 | — | |
| ダッシュボード | — | セミナー・イベント管理 | — |
| 目標予算管理 | — | 商品管理 | — |
| 案件管理 | — | 訪問管理 | — |
Intercomの料金/プラン
無料プラン：ー
無料トライアル：あり
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- 月額/ユーザー
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- 初期費用
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- 最低利用人数
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- 最低利用期間
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- Startでは、基本的なライブチャットと発信メッセージが利用できます。 利用料金は月額$39となります。
Start
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- 月額/ユーザー
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- 初期費用
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- 最低利用人数
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- 最低利用期間
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- GrowではStartの機能に加え、メッセンジャーの可視性、対象を絞ったメール、セルフサービスサポートなどの機能が利用できます。 利用料金は月額$99となります。
Grow
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- 月額/ユーザー
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- 初期費用
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- 最低利用人数
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- 最低利用期間
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- AccelerateではGrowの機能に加え、カスタムボットや重複の報告、多言語によるヘルプセンターなどが利用できます。 利用料金は月額$499となります。
Accelerate
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- 月額/ユーザー
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- 初期費用
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- 最低利用人数
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- 最低利用期間
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- ScaleではAccelerateの機能に加え、セキュリティと権限の点でアクティビティログが可能となり、またサポートサービスも豊富になります。 利用料金は月額$999となります。
Scale
Intercomの連携サービス
Stripe / Google Meet / Slack / Salesforce Sales Cloud / WhatsApp Messenger / Jira / Zendesk
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