【2026年】VOC分析ツールのおすすめサービス

VOC分析ツールとは、企業が提供する商品やサービスに関する顧客の声（Voice of Customer）を収集し、分析するためのツールです。顧客の意見やフィードバック、クレームなどアンケートやコールセンターなどで収集し、可視化できます。新しい商品開発のアイデアを得るためや、サービスの改善点を見つけるために利用されるVOC分析ツールの、おすすめサービスを紹介します。