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Dream Call Nextとは
Dream Call Nextのおすすめポイントは、管理者を支える機能が搭載されている点と、分析機能により架電効率を可視化できる点です。
リスト管理やメンバー管理はもちろん、新規事業で同じリストを使用する際、必要に応じて内容を消去できるリストクリーニング機能も用意されています。また、複数拠点がある場合も1つにまとめて管理でき、各拠点ごとに権限設定も可能です。
件数やコール数、効率などを一覧でデータ化して確認できます。エリアごとのステータス結果、算出された効率結果を自動集計し、日別／月間／統計別に可視化できるほか、コール時のステータス結果も確認可能です。
シンプルなコール画面
①発信ボタンクリック ②コール結果選択 ③保存
Dream Call Nextのサービス詳細
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | Windows / Mac | スマートフォンのブラウザ対応 | ※通話は不可 |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | チャット | — | |
|---|---|---|---|
| 電話 |
| インバウンド／アウトバウンド | アウトバウンド |
|---|
| 通話データの分析 | 着信拒否機能 | ||
|---|---|---|---|
| 自動音声応答（IVR） | 顧客情報管理（CRM） | ||
| 顧客情報のポップアップ表示 | リアルタイムモニタリング・ささやき機能 | ||
| コールフロー設定 | FAQの管理・検索 | ||
| ACD機能 | 通話録音 | ||
| 保留転送 | SFA連携 | — |
Dream Call Nextの料金/プラン
無料プラン：なし
無料トライアル：あり
- 4,000円-/
- 月額/ユーザー
- 4,000
円-
- 初期費用
- 0
円-
- 最低利用人数
- 1
人
- 最低利用期間
- 6
ヶ月
- 導入月固定費無料
料金
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Dream Call Nextの提供会社
株式会社ドリームソリューション
IT/通信/インターネット系
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