ゾーホーCRM
Zoho CRM
更新日 2024-11-29
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
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利用アカウント数：201件〜300件
投稿日：2022/04/25
4/5
在籍確認
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料金の割にパフォーマンスの良いツール。顧客の営業部門の支援・運用改善として導入をサポート。
スマホ利用に加え、UIもわかりやすい。基本的なCRMが出来ていないクライアントであったため、名刺情報登録〜顧客管理を行い、アプローチ状況を見える化することで情報共有・連携を改善することができた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入以前は、各営業マン・部署での顧客管理（点での管理）となっており、横断的な活用が出来ていなかったが、ツールで可視化できるだけで各部門での情報連携が進み、管理も効率的になった。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- UIが分かりやすい
- DB（顧客管理）がしやすい
このサービスの改善点はなんですか？
- 大手企業向けには少し物足りない