ゾーホーCRM
Zoho CRM
更新日 2024-11-29
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：201件〜300件
投稿日：2022/05/06
4/5
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Googleカレンダーとの連携もできるし、アナリティクスも搭載されているので、営業数字も管理しやすいです。
ただ不満を上げるのであれば、新規営業向けの顧客管理は、スプレッドシートを使わざるを得ないところです。
レイアウトが非常に見にくい。スプレッドシートとの併用前提なので、毎日インポート作業が発生します。
これは非常にめんどくさいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
一人の顧客に対して、複数部署がアプローチを行うため、内容共有がこれまでの課題となっておりました。
その点では、顧客ごとに誰がどうやってアプローチをして、結果どうなったのかが一目瞭然でわかるようになったため、いちいち連絡を取る時間コストを削減できたと思います。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- どんなアクションに対しても、『誰が』の情報を紐づけてくれるので、個人個人の統計を取りやすいです。
このサービスの改善点はなんですか？
- スプレッドシートに頼らない仕組みづくりを希望します。
どのサービスと連携して使用していますか？
Google Workspace