顧客情報の詳細な分析が可能になります - Zoho CRMの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

メーカー/製造系

利用状況：利用中

利用アカウント数：11件〜30件

投稿日：2023/05/03

5/5

多くのセールスやイベントを通して集まった顧客情報の分析・有効活用が可能になります。「お客様はなぜ弊社の製品を購入してくれるのか」といった疑問に対して漠然として答えではなく数字に基づき可視化できるのでとても説得力がありますね。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

以前はイベント参加のお客様とお客様相談室でのデータが分かれて管理されており非効率でした。現在では一元管理されておりデータ検索の精度も上がりましたね。またメルマガのアンケート開封率などが可視化されお客様にあった情報を提供できるようになりました。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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