Messenger

の料金・機能・導入事例

（BOXIL編集部／責任編集） Messengerは、Metaが提供する動画視聴機能も備えた多機能なコミュニケーションツールです。Facebookページなどと連携し、企業が顧客と直接やり取りできるチャットプラットフォームとして活用できます。 エフェクト付きチャットで会話を楽しめるほか、Messenger Roomsを利用して外部の人も招待可能です。顧客サービスの提供やSNSマーケティングに最適で、テンプレートを使った挨拶メッセージや定型文の自動送信機能によって、担当者が不在の場合でも迅速かつ一貫性のある対応が可能です。 さらに、チャットボットと組み合わせれば、よくある質問への即時対応や各種手続きの自動化、オペレーターへのスムーズな引き継ぎも実現できます。 位置情報の共有やグループチャットでのミーティング機能も搭載しており、チームワークを促進し、効率的なコラボレーションを支援します。 プライバシー保護やセキュリティにも注力しており、エンドツーエンド暗号化、消えるメッセージ機能、デバイス認証ロック、受信許可範囲・連絡先管理など高度なセキュリティ機能も充実。企業と顧客の双方が安心して利用できる、優れたコミュニケーションツールです。