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2018-04-03

ビデオチャットサービス比較15選 | 幅広い活用法と機能比較表【無料&有料】

ビデオチャットとはお互いの映像を見ながらリアルタイムに会話ができるサービスです。遠隔地との会議や顧客サポートを含んだその活用法を解説するとともに、おすすめサービス15選を比較表を交えて紹介します。※初回公開日:16/10/18
営業テレビ会議システム
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ビデオチャットとは

ビデオチャットとは、インターネットを通じてお互いの映像を見ながら、リアルタイムにコミュニケーション・会話ができるサービスです。PCとインターネット環境があれば接続が可能で、「テレビ電話」や「ビデオ電話」と呼ばれることもあります。

インフラの整備やスマートフォンの普及により、オフィス以外からもオンラインで会議に参加する機会も多くなっているのではないでしょうか。

スカイプやグーグルハングアウトなどに代表されるように、無料でオンライン会議が可能なサービスもいくつか出てきています。

無料・有料サービスを交えながら、おすすめビデオチャットツールについて紹介します。

おすすめビデオチャットの比較

ボクシルでは、オンラインで会議のできるビデオチャットの機能や価格を比較して選べるようになっています。以下のリンクより、口コミなども見ながらお選びください。

ボクシルおすすめビデオチャット

Fresh Voice(フレッシュボイス)

  • 8年連続シェアNo.1
  • 専用機並みの高画質・高音質
  • 3クリックで簡単に会議スタート

高画質かつ高音質でさらに低コストで利用が可能。長年業界シェアNo.1の実績を誇っているビデオチャット・ビデオ会議システムで、すぐに会議に参加できるなど、効率化が重視されている点も魅力です。また、PC操作が苦手でも使いこなせるように、シンプルでわかりやすい画面になっています。

資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。
利用規約とご案内の連絡に同意の上
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mieruka Cloud(ミエルカ・クラウド)

  • レイアウトは自由に変更可
  • デジタルビデオカメラ接続可能
  • 3重の高セキュリティ方式を採用

mieruka Cloud(ミエルカ・クラウド)は、だれでもどこからでも簡単に利用できるビデオチャットシステムです。会議に参加できる人数ごとに料金を設定しているので、ユーザーの登録数は無制限です。参加者間で資料を共有できる機能や、契約していない人でも会議に参加できる一時招待機能など会議に利用できる機能を豊富に搭載しています。また、何度でも無料でサポートしてくれるので安心して利用できます。

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bellFace

  • 事前準備無く最短5秒で商談を開始
  • 営業台本や共有メモ機能など商談に必要な機能が多く実装
  • 多くの導入実績があり安心して利用できる

bellFace(ベルフェイス)は、事前準備無く、誰でもかんたんに最短5秒で商談を開始できるビデオ会議システムです。アカウント登録やアプリのインストールなども必要ないため、利用していない方との商談もすぐに始められます。

LiveOn(ライブオン)

  • 音声遅延と音切れを極力回避
  • 研修やセミナー、イベント配信、BCP対策などでも活用
  • 誰でも簡単に使えるインターフェース

LiveOn(ライブオン)は、簡単・手軽に始められるビデオチャットツールです。音声遅延や音切れを極力回避する自動帯域制御機能を搭載しており、高品質な音声となめらかな動画映像を提供しています。資料共有や録画などさまざまな機能を搭載しており、誰でも使えるわかりやすいインターフェースなので直観的に操作ができます。

初期費用:¥78,000~
月額費用:¥3,000~
無料体験版:有(2週間)

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V-CUBE Box

  • 高画質・高音質
  • 簡単リモコンでテレビ会議に参加できる
  • 資料共有できる

V-CUBE Boxは、低コストで高い拡張性を実現するビデオ会議システムです。シンプルで簡単なリモコンを利用して、短時間でスムーズに会議に参加できます。HDに対応した高画質な映像と自動調整されるクリアな音声が特徴です。画面共有機能も搭載しているので、資料やデータを共有しながら会議を進めることができます。

初期費用:¥45,000~
月額費用:¥79,900~
無料体験版:有

無料で使えるビデオチャット

Skype(スカイプ)

ビデオチャットといえばSkypeです。多くの人が使用しているツールのひとつで、ビデオ会議、チャット、音声通話などあらゆる機能に対応しています。
こちらも、多くの端末で利用できます。さらに、Skypeには月額制のビジネスプランが用意されています。

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appear.in(アピアーイン)

appear.inはオンライン上でミーティングができる、無料のビデオチャットサービスです。チャットというくらいなので、Web通話だけでなく、チャットを使った会話も行うことができます。「appear.in/」の後ろに好きな文字を入力し、URLを参加者におくるだけでスタートができるツールです。8人までフリーで参加できるため、非常に使い勝手の良いサービスです。

BizMee(ビズミー)

BizMeeは無料で使える、ビデオチャットサービスで上記の「appear.in」と同様に、URLを作成、参加者に共有するだけで会議スタートが可能です。インストールや会員登録の必要もないため、簡単にWeb会議が初められます。

1ミーティング

1meetingも上記で紹介した「appear.in」と同様に、URLを作成することで会議ができるビデオチャットサービスです。もちろん無料で利用が可能で、国産の無料ビデオチャットサービスでは、1meetingもおすすめのサービスです。

Facebookメッセンジャー

誰もが知っているソーシャル・ネットワーキングサービス「Facebook」。2012年に
メッセージ機能に加えて、ビデオチャットを使った通話もできるようになりました。複数接続をする際には、グループ通話も可能なためビジネスの場面でも利用できるのでは無いでしょうか。

ビデオチャットでオンラインサポート

ビデオチャットは、離れた場所に居ながらお互いの顔を見てコミュニケーションができるため、会議以外の用途でも利用されています。

たとえば、近年ではサイト訪問者に店舗に来ているのと同じように、チャットを使っておもてなしする「Web接客ツール」が人気です。ビデオチャットであれば、テキストチャットだけでなく、対面で顧客と会話をするこができます。

また、コンタクトセンターでも今後は利用が期待されており、メールなどのテキストだけでは満足のサポートができていない場合もあります。ビデオチャットを通して対面サポートができれば顧客応対の品質向上も期待できます

以下の記事では、Web接客ツールの詳細、サービスを紹介しています。

Web接客の市場規模の推移と予測 | 種類・導入社数比較・上位ツール紹介 | ボクシルマガジン
ECサイトを中心に、個々の顧客に最適化されたメッセージ表示やチャットを活用するWeb接客ツールが注目されています。...
Web接客ツール比較27選【事例あり】おもてなしで購入・離脱率を改善【2018年最新版】 | ボクシルマガジン
Web接客ツールとは?Web接客(オンライン接客)とはウェブサイト上でも実店舗と同じように、ユーザーひとりひとりに...

FaceHub(フェイスハブ)

FaceHub(フェイスハブ)はWebRTC技術を利用したビデオチャットプラットフォームです。利用用途は会議だけでなく、映像を通したオンライン接客やサポートセンターなど幅広く利用されています。BtoC、BtoBなど領域にかぎらずオンラインで映像を介したコミュニケーションが必要な場面では力を発揮します。

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LiveCall(ライブコール)

LiveCallは、接客のプロによるリアルタイム・ビデオ接客で、顔の見える接客によりEコマースに安心感と親近感を与えます。サイト訪問者は、その場で不安や疑問を解決できるうえ、実際の商品を見せながら接客ができることから、ユーザーエクスペリエンスは向上することでしょう。
EC・アパレルはもとより、中古査定や越境ECなどにも利用が可能で、海外ユーザーへの接客については、6か国語以上の言語に対応したエージェントが対応してくれます。

videodesk(ビデオデスク)

videodeskは、オンラインでビデオ映像を通しながら、サポートができるビデオチャット型の接客ツールです。実店舗だけでなくWebサイトに訪問したユーザーに接客することで、購買率向上だけでなくストレスフリーな応対を実現できます。

用途に応じてビデオチャット活用

ビデオチャットを使えば、会議の効率化だけでなく、顧客のオンラインサポートもできます。

もちろん、サポート業務だけでなく、オンラインでの採用や面談などの人事領域、オンライン学習や研修といった教育の場面でも利用が期待されています。

ぜひ、さまざまな場面でビデオチャットをご活用してみたください。

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テレビ会議とWeb会議の違いとは?用途に合わせた選択

いまや業務効率化のために欠かせないのが、遠隔会議システム。離れたオフィス同士でも、わざわざ集まることなく会議ができる、訪問先と営業部をつなぐことで、営業を効率的に行うことができるなど、活用の幅が広がっています。

ひとことに遠隔会議システムと言っても、大きく分けて「テレビ会議」と「Web会議」があり、自社の用途に合わせて最適なシステムを選ぶことが大切です。

この記事では、「テレビ会議」と「Web会議」の違いについて簡単に比較しますので、ぜひ参考にしてくださいね。

テレビ会議とweb会議の違い | 種類と形態・用途 | ボクシルマガジン
業務効率化のために今や欠かせないのが、テレビ会議システムです。テレビ会議とWeb会議の違い、種類や用途について解説...

会議が変わる!テレビ会議・ウェブ会議のメリット、デメリット

あなたの会社では、どのくらいの頻度で会議が行われていますか。
会議のために出張…というのはもう古いです。

なぜなら、「テレビ会議」「ウェブ会議」の活用が進んでいるからです。
これらを使えば、離れた場所にあるオフィスとも、海外の取引先とも、在宅で仕事をしているスタッフとも、顔を見ながら会議ができます。会議運営にかかるコストも大幅に削減されるので、生産性アップにもつながります。

「会議は時間の無駄」という風潮もあるものの、やはり直接話すことで得られるモノは大きいですよね。

ウェブ会議・テレビ会議のメリットやデメリットについてまとめてみました。会議の効率化に悩んでいるみなさん、必見です。

これからの「会議」が変わる!テレビ会議・ウェブ会議のメリット、デメリットをまとめてみた | ボクシルマガジン
はじめにあなたの会社では、どのくらいの頻度で会議が行われていますか。会議のために出張…と言うのはもう古いです。なぜ...

ビデオチャットツールの機能・価格比較表事

mieruka cloudは、ビデオ・オンライン会議に必要で役立つ機能がほとんど備わっているのでおすすめです。全体的に高機能なため、必要としている機能が特化しているサービスを選びましょう。

チャット機能 PC画面共有 録画機能 資料共有 電話機能
bellFace - - -
mieruka cloud
LiveOn ×
V-CUBE Box
iMeet × -
SaaSBoard - -
NetForum × ×
VQSコラボ business ×
OmniJoin ×
Flexible Cost Saverクラウドサービス - -
NVCテレビ会議クラウドサービス × - ×
Livecrowd -
Lifesize - -
Blue Jeans -
リアルタイムコラボレーション -
WebMeeting - - -
CanSee - -

ビデオチャットツールのの価格比較表

オプション機能が充実しているので、必要な機能がオプションにあるのかどうか調べて検討してみてくださいね。
(※この表の価格は、それぞれのサービスに何もオプションを追加しなかった場合のものです。)

初期費用 利用料(月額) 月額/ユーザー 無料お試し期間 無料プラン
bellFace 0円 27,000円 0円 -
mieruka cloud 0円 25,000円 - ×
LiveOn 78,000円 3,000円 - ×
V-CUBE Box 45,000円 79,000円 - ×
iMeet 0円 - - -
SaaSBoard 0円 14,900円~ -
NetForum 10,000円 10,000円 - ×
VQSコラボ business 40,000円 78,000円 - -
OmniJoin 0円 16,800円~ - -
Flexible Cost Saverクラウドサービス 0円 42,500円 - ×
NVCテレビ会議クラウドサービス 0円 - 3,500円 × -
Livecrowd 100,000円 10,000円 10,000円 ×
Lifesize 要お問い合わせ 要お問い合わせ 要お問い合わせ 要お問い合わせ
Blue Jeans 要お問い合わせ 要お問い合わせ 要お問い合わせ 要お問い合わせ
リアルタイムコラボレーション 要お問い合わせ 要お問い合わせ 要お問い合わせ 要お問い合わせ
WebMeeting 0円 - - × -
CanSee 38,500円 40,000円 - ×

web会議システムのサービスについての資料や、テレビ会議システムの比較がしたい方は下記のチャートをご利用ください。

注目のWEB会議システム、サービス資料まとめ

注目のWEB会議システムのサービス資料を厳選。無料ダウンロードが可能です。移動コストの削減、会議しながら資料を共有、話しながら表情を確認などさまざまな目的で導入されるWEB会議システムの比較にお役立てください。詳細はこちら

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おすすめテレビ会議システムの比較

ボクシルでは、実際にサービスを利用した人の評価や口コミをまとめて比較できます。
気になったサービスを選んで比較してみてください。

ボクシルとは

ボクシルとは、「コスト削減」「売上向上」につながる法人向けクラウドサービスを中心に、さまざまなサービスを掲載する日本最大級の法人向けサービス口コミ・比較サイトです。

「何かサービスを導入したいけど、どんなサービスがあるのかわからない。」
「同じようなサービスがあり、どのサービスが優れているのかわからない。」

そんな悩みを解消するのがボクシルです。

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