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ビデオチャットサービス23選 | 価格・通話音質・活用法・機能比較表

最終更新日:
ビデオチャットとはお互いの映像を見ながらリアルタイムに会話・通話ができるサービスです。遠隔地との会議や顧客サポートを含んだその活用法を解説するとともに、おすすめサービス23選の価格や音質を、比較表を交えて紹介します。

ビデオチャットとは

ビデオチャットとは、インターネットを通じてお互いの映像を見ながら、リアルタイムにコミュニケーション・会話ができるサービスです。

PCとインターネット環境があれば接続が可能で、「テレビ電話」や「ビデオ電話」と呼ばれることもあります。インフラの整備やスマートフォンの普及により、オフィス以外からもオンラインで会議に参加する機会も多くなっているのではないでしょうか。

Skypeやグーグルハングアウトらに代表されるように、オンライン会議に使える無料サービスもあります。さらに、ビジネス向けにセキュリティや同時接続数などを機能拡充した、Web会議専用サービスも多くリリースされています。

無料・有料サービスを交えながら、おすすめビデオチャットツールを紹介します。

ボクシルおすすめビデオチャット

V-CUBE Box


V-CUBE Boxは、低コストで高い拡張性を実現するテレビ会議システムです。

シンプルで簡単なリモコンを利用して、短時間でスムーズに会議に参加できます。HDに対応した高画質な映像と自動調整されるクリアな音声が特徴です。画面共有機能も搭載しているので、資料やデータを共有しながら会議を進めることができます。

初期費用:¥5,500~
月額費用:¥11,000~
無料体験版:有

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Poly RealConnect for Teams - ポリコムジャパン株式会社 (Poly)

Poly RealConnect for Teams - ポリコムジャパン株式会社 (Poly) 画像出典:Poly RealConnect for Teams公式サイト

  • Microsoft製品と連携で会議をスムーズに
  • オンプレ、Webなどあらゆる導入形態をサポート
  • さまざまな場所や環境でビデオ会議ができる

Poly RealConnect for Teamsは、Polycom社とMicrosoft社が開発した、会議を効率化するビデオソリューションです。Office 365やSkype for BusinessなどMicrosoft製品との相互運用性について認定を受けており、会議規模やニーズに合わせてカスタマイズ可能。どのツールから通話に参加してもスムーズに接続できます。会議室のテレビ会議用端末と海外拠点をつなぐなど、遠隔地との接続でも高品質を保てるシステムです。

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Arcstar TV Conferencing - エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

Arcstar TV Conferencing - エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 画像提供:エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ

  • クラウド型のテレビ会議サービス
  • 安定・セキュアのネットワーク対応
  • いつでもどこでも様々なデバイスから接続

Arcstar TV Conferencingは、NTTコミュニケーションズが提供する、AI自動翻訳機能を搭載するクラウド型テレビ会議サービスです。クラウド型なので会議システムを準備することなく、PC・タブレット・スマートフォンでいつでも手軽テレビ会議を実現。また企業が安心して使える安定した閉域ネットワークでの接続に対応しており、複数のネットワークを組み合わせて最適な環境を用途に応じて利用できます。PC・タブレット・スマートフォンなどのデバイスからも手軽に接続でき、他社テレビ会議システムとの相互接続も行えます。

初期費用::無料
月額費用:¥74,000~
無料体験版:無

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ビデオトーク powered by 空電 - NTTコミュニケーションズグループ

ビデオトーク powered by 空電 - NTTコミュニケーションズグループ 画像出典:ビデオトーク powered by 空電公式サイト

  • 専用アプリ不要で、ビデオ通話可能
  • NTTグループ提供の安心なセキュリティ
  • 現場の状況をリアルタイムで把握できる

ビデオトーク powered by 空電は、専用アプリが不要で、SMSに送信されたURLから簡単にビデオ通話ができるWeb会議システムです。

SMSに送信されたURLをクリックするだけでビデオ通話が開始。SMS送信サービス空電プッシュのシステムを利用しており、国内主要3キャリアとクローズドなネットワークを構成、セキュアなサービス品質を実現しています。電話では伝えづらい現場の状況も、動画でリアルタイムに共有できるので、作業効率の向上が期待できます。

初期費用:100,000円~
月額費用:12,000円~
無料体験版:有

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LINC Biz - 株式会社AIoTクラウド

LINC Biz - 株式会社AIoTクラウド 画像出典:LINC Biz公式サイト

  • チャットからビデオ会議へワンクリックで接続
  • チャットベースの拡張機能開発に対応
  • 高度なチャットボットで業務効率化に貢献

LINC Bizは、シャープの子会社が開発した資料共有や音声、ビデオ会議が行えるビジネスコミュニケーションツールです。Web会議を資料共有しながら行えて、書き込みも可能。またアカウントを持たないゲストも招待できるので、社外メンバーや取引先とのミーティングに利用できます。高度なチャットボットも搭載しており、社内の問合せ業務の効率化を図れます。

初期費用:0円
月額費用:350円~
無料体験版:有

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Calling Sales

  • ブラウザだけで利用可能
  • 対面と同じように進められる豊富な機能
  • 業務効率化と顧客満足の向上を実現

Calling Salesは、ブラウザだけですぐにつながるオンライン商談システムです。面倒なソフトウェアのインストールやログイン、URLの共有などが不要で、4桁の番号のみですぐに商談を開始できます。画面の共有や資料共有、ホワイトボード(資料書き込み)、トークスクリプトなど対面で商談しているときと同じように進められる多様な機能を搭載しており、テキストも対面も顧客とのすべての「つながり」を一つにまとめ、業務の効率化と顧客満足の向上を実現します。

Polycom Studio(ポリコムスタジオ) - ポリコムジャパン株式会社 (Poly)

Polycom Studio(ポリコムスタジオ) - ポリコムジャパン株式会社 (Poly) 画像出典:Polycom Studio公式サイト

  • 業界トップレベルの音質
  • USB接続で導入後すぐ利用可能
  • 大会議室の安定したビデオ環境を小会議室でも

Polycom Studioは、小規模会議室やハドルスペース向けのテレビ会議システムです。専用ネットワークは不要で、USBを接続したらすぐに利用可能。会議室の全員を映すグループフレーミングや発言者を自動でズームアップするカメラコントロール機能で、テレビ会議のストレスを軽減します。Microsoft Teams、zoomなど多くのビデオプラットフォームと互換性があるのもメリット。

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FreshVoice(フレッシュボイス)- エイネット株式会社

FreshVoice(フレッシュボイス)- Freshworks 画像出典:FreshVoice公式サイト

  • 8年連続シェアNo.1
  • 専用機並みの高画質・高音質
  • 3クリックで簡単に会議スタート

高画質かつ高音質でさらに低コストで利用が可能。長年業界シェアNo.1の実績を誇っているビデオチャット・ビデオ会議システムで、すぐに会議に参加できるなど、効率化が重視されている点も魅力です。また、PC操作が苦手でも使いこなせるように、シンプルでわかりやすい画面になっています。

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Calling Meeting(コーリングミーティング) - 株式会社ネオラボ

Calling Meeting - 株式会社ネオラボ 画像出典:Calling Meeting公式サイト

  • アプリなどのインストール不要
  • チャット&チャットボット機能搭載
  • 顧客接点を一元管理可能

Calling Meetingは、チャット&ボット機能を備えたWeb会議システムです。ブラウザだけでオンライン商談を開始できるため、移動や会議室手配などの無駄なコストカットを実現。Web会議で必要な画面・資料・ホワイトボードの共有やトークスクリプトなどに加え、自社サイトに埋め込み可能な有人チャット・チャットボット機能も備わっています。顧客接点を一元管理できるため、サポートの向上が期待できます。

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Chatwork(チャットワーク)- Chatwork株式会社

Chatwork(チャットワーク)- Chatwork株式会社 画像出典:Chatwork公式サイト

  • 場所を選ばずいつでもWeb会議が可能
  • 画面共有機能でスムーズに情報共有
  • 無駄な時間をカットして業務効率アップ

Chatworkは、累計20万社以上の導入実績を誇る、コミュニケーションの効率化を支援するビジネスチャットツールです。パソコンからもスマートフォンからも会議に参加できるので、外出先やリモートワークといった幅広い利用シーンに導入可能。画面共有機能で同じ資料を見ながら話し合えるので、円滑に情報共有が行えます。他拠点の従業員との打ち合わせや取引先との商談に利用すれば、移動にかかるコストを削減しつつ、業務時間を有効的に活用できます。

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DD(ディーディー) ※提供終了

  • URLをChromeに入力するだけで今すぐ多拠点Web会議が可能
  • スクリーンシェアやチャットなどの便利な機能も搭載
  • マルチデバイス対応

2秒でつながる無料Web会議システム DD(ディーディー)は、作成したURLをクリックするだけでWeb会議をスタートできるWeb会議システムです。ログインIDやパスワードは不要。思い立ったら今すぐ多拠点で画面共有などで打ち合せができます。会議のみならず、少人数セミナーや採用面接など、さまざまなシーンで活用できます。

※DDは同じくエイネットが運営するWeb会議システム「FreshVoice」のライト版「Lite FreshVoice」に引き継がれました。FreshVoiceの詳細はこちら

mieruka Cloud(ミエルカ・クラウド)

  • レイアウトは自由に変更可
  • デジタルビデオカメラ接続可能
  • 3重の高セキュリティ方式を採用

mieruka Cloud(ミエルカ・クラウド)は、だれでもどこからでも簡単に利用できるビデオチャットシステムです。会議に参加できる人数ごとに料金を設定しているので、ユーザーの登録数は無制限です。参加者間で資料を共有できる機能や、契約していない人でも会議に参加できる一時招待機能など会議に利用できる機能を豊富に搭載しています。また、何度でも無料でサポートしてくれるので安心して利用できます。

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bellFace - ベルフェイス株式会社

bellFace - ベルフェイス株式会社 画像出典:bellFace公式サイト

  • 事前準備無く最短5秒で商談を開始
  • 営業台本や共有メモ機能など商談に必要な機能が多く実装
  • 多くの導入実績があり安心して利用できる

bellFace(ベルフェイス)は、事前準備無く、誰でもかんたんに最短5秒で商談を開始できるビデオ会議システムです。アカウント登録やアプリのインストールなども必要ないため、利用していない方との商談もすぐに始められます。

LiveOn(ライブオン)

  • 音声遅延と音切れを極力回避
  • 研修やセミナー、イベント配信、BCP対策などでも活用
  • 誰でも簡単に使えるインターフェース

LiveOn(ライブオン)は、簡単・手軽に始められるビデオチャットツールです。音声遅延や音切れを極力回避する自動帯域制御機能を搭載しており、高品質な音声となめらかな動画映像を提供しています。資料共有や録画などさまざまな機能を搭載しており、誰でも使えるわかりやすいインターフェースなので直観的に操作ができます。

初期費用:¥78,000~
月額費用:¥3,000~
無料体験版:有(2週間)

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無料で使えるビデオチャット

Skype(スカイプ)

ビデオチャットといえばSkypeです。多くの人が使用しているツールのひとつで、ビデオ会議、チャット、音声通話などあらゆる機能に対応しています。
こちらも、多くの端末で利用できます。さらに、Skypeには月額制のビジネスプランが用意されています。

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Whereby(旧:appear.in)

Wherebyはオンライン上でミーティングができる、無料のビデオチャットサービスです。チャットというくらいなので、Web通話だけでなく、チャットを使った会話も行うことができます。URLを参加者におくるだけでスタートができるツールです。4人までフリーで参加できるため、非常に使い勝手の良いサービスです。

BizMee(ビズミー)

BizMeeは無料で使える、ビデオチャットサービスで上記の「Whereby」と同様に、URLを作成、参加者に共有するだけで会議スタートが可能です。インストールや会員登録の必要もないため、簡単にWeb会議が初められます。

1ミーティング

1meetingも上記で紹介した「Whereby」と同様に、URLを作成することで会議ができるビデオチャットサービスです。もちろん無料で利用が可能で、国産の無料ビデオチャットサービスでは、1meetingもおすすめのサービスです。

Facebookメッセンジャー

誰もが知っているソーシャル・ネットワーキングサービス「Facebook」。2012年に
メッセージ機能に加えて、ビデオチャットを使った通話もできるようになりました。複数接続をする際には、グループ通話も可能なためビジネスの場面でも利用できるのでは無いでしょうか。

ビデオチャットでオンラインサポート

ビデオチャットは、離れた場所に居ながらお互いの顔を見てコミュニケーションができるため、会議以外の用途でも利用されています。

たとえば、近年ではサイト訪問者に店舗に来ているのと同じように、チャットを使っておもてなしする「Web接客ツール」が人気です。ビデオチャットであれば、テキストチャットだけでなく、対面で顧客と会話をするこができます。

また、コンタクトセンターでも今後は利用が期待されており、メールなどのテキストだけでは満足のサポートができていない場合もあります。ビデオチャットを通して対面サポートができれば顧客応対の品質向上も期待できます

以下の記事では、Web接客ツールの詳細、サービスを紹介しています。

FaceHub(フェイスハブ)

FaceHub(フェイスハブ)はWebRTC技術を利用したビデオチャットプラットフォームです。利用用途は会議だけでなく、映像を通したオンライン接客やサポートセンターなど幅広く利用されています。BtoC、BtoBなど領域にかぎらずオンラインで映像を介したコミュニケーションが必要な場面では力を発揮します。

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LiveCall(ライブコール)

LiveCallは、接客のプロによるリアルタイム・ビデオ接客で、顔の見える接客によりEコマースに安心感と親近感を与えます。サイト訪問者は、その場で不安や疑問を解決できるうえ、実際の商品を見せながら接客ができることから、ユーザーエクスペリエンスは向上することでしょう。
EC・アパレルはもとより、中古査定や越境ECなどにも利用が可能で、海外ユーザーへの接客については、6か国語以上の言語に対応したエージェントが対応してくれます。

videodesk(ビデオデスク)

videodeskは、オンラインでビデオ映像を通しながら、サポートができるビデオチャット型の接客ツールです。実店舗だけでなくWebサイトに訪問したユーザーに接客することで、購買率向上だけでなくストレスフリーな応対を実現できます。

用途に応じてビデオチャット活用

ビデオチャットを使えば、会議の効率化だけでなく、顧客のオンラインサポートもできます。

もちろん、サポート業務だけでなく、オンラインでの採用や面談などの人事領域、オンライン学習や研修といった教育の場面でも利用が期待されています。

ぜひ、さまざまな場面でビデオチャットをご活用してみたください。

ビデオチャットに関連するおすすめ記事

テレビ会議とWeb会議の違いとは?用途に合わせた選択

いまや業務効率化のために欠かせないのが、遠隔会議システム。離れたオフィス同士でも、わざわざ集まることなく会議ができる、訪問先と営業部をつなぐことで、営業を効率的に行うことができるなど、活用の幅が広がっています。

ひとことに遠隔会議システムと言っても、大きく分けて「テレビ会議」と「Web会議」があり、自社の用途に合わせて最適なシステムを選ぶことが大切です。

この記事では、「テレビ会議」と「Web会議」の違いについて簡単に比較しますので、ぜひ参考にしてくださいね。

ビデオチャットツールの機能・価格比較表事

mieruka cloudは、ビデオ・オンライン会議に必要で役立つ機能がほとんど備わっているのでおすすめです。全体的に高機能なため、必要としている機能が特化しているサービスを選びましょう。

チャット機能 PC画面共有 録画機能 資料共有 電話機能
bellFace - - -
mieruka cloud
LiveOn ×
V-CUBE Box
SaaSBoard - -
NetForum × ×
VQSコラボ business ×
OmniJoin ×
Flexible Cost Saverクラウドサービス - -
NVCテレビ会議クラウドサービス × - ×
Livecrowd -
Lifesize - -
Blue Jeans -
リアルタイムコラボレーション -
WebMeeting - - -
CanSee - -

ビデオチャットツールの価格比較表

オプション機能が充実しているので、必要な機能がオプションにあるのかどうか調べて検討してみてくださいね。
(※この表の価格は、それぞれのサービスに何もオプションを追加しなかった場合のものです。)

初期費用 利用料(月額) 月額/ユーザー 無料お試し期間 無料プラン
bellFace 0円 27,000円 0円 -
mieruka cloud 0円 25,000円 - ×
LiveOn 78,000円 3,000円 - ×
V-CUBE Box 45,000円 79,000円 - ×
SaaSBoard 0円 14,900円~ -
NetForum 10,000円 10,000円 - ×
VQSコラボ business 40,000円 78,000円 - -
OmniJoin 0円 16,800円~ - -
Flexible Cost Saverクラウドサービス 0円 42,500円 - ×
NVCテレビ会議クラウドサービス 0円 - 3,500円 × -
Livecrowd 100,000円 10,000円 10,000円 ×
Lifesize 要お問い合わせ 要お問い合わせ 要お問い合わせ 要お問い合わせ
Blue Jeans 要お問い合わせ 要お問い合わせ 要お問い合わせ 要お問い合わせ
リアルタイムコラボレーション 要お問い合わせ 要お問い合わせ 要お問い合わせ 要お問い合わせ
WebMeeting 0円 - - × -
CanSee 38,500円 40,000円 - ×

web会議システムのサービスについての資料や、テレビ会議システムの比較がしたい方は次の記事をチェックしてください。

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