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Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.17
レビュー分布
(431)
(598)
(179)
(20)
(2)
従業員分布
1~10
(430)
11~30
(147)
31~100
(249)
101~500
(184)
501~
(112)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
チャットの登録グループが一定数までだと無料で利用できる点が気に入っています。
豊富な機能が付いており、リマインダー機能があるためタスク管理がしやすい(タスク忘れを防止できる)
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
無料プランの制限がちょっと厳し目だと感じます。十分なんですが、人数が増えると有料を使わざるを得なくなります。
宛先が「ALL」のものの、通知の ON/OFFを選べるようにしてほしいです。「ALL」で自分に関係ないものまで、夜間に通知がなり、残念なことがあります

ユーザーレビュー一覧

並び順
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匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/09/21
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他のチャットツールに比べ不便な点が多いためです。 メンションのつけ方、スレッドでのやり取りができない点、スタンプ機能の物足りなさ、添付機能やその他の機能が圧倒的に不足しているため。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外とのコミュニケーションを無難にこなすことに関しては利用価値はあった。 ただし、密なコミュニケーションや過去のやり取りをさかのぼる際などは不便さを感じる。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/06/19
2/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
Slackよりもなにもかもが低い品質。その分、導入価格が安い。機能面はITリテラシが高い会社だと不満が出やすい。逆に、そこまでの機能を求めないといった状況ならば、最低限使える機能はある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コミュニケーションのチャンネルとしての課題解決はできたが、Slackを使っていた人からすると機能面でストレスを感じられることが多い。ワークフローとか細かくSlackで使えたのが使えなくなり、ユーザーからすると費用面のメリットを上回るストレス。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/04/23
2/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも十分活用できるが、2018年頃の段階でスマホでプッシュ通知を受け取った際に、「〇〇(人名)からメッセージが届いています」としか表示されず内容のサマリが確認できなかったり、無料で作れるチャットルームの上限を超えると、チャットルームを削っても新たに追加できなかったりと個人的には不都合な部分が目立ったため、極力他社のツールを活用するようにしている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
このようなチャットサービスを初めて使ったのがChatworkだったので、シンプルにメールよりもテキストでのやり取りがしやすくなったなと感じた。お陰で電話でのやり取りも減り(個人的には電話は作業の手が止まるので、なるべく避けたい)、業務に集中できるようになった。
長田 愛美
ユーザー
株式会社エクスコア
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/04/11
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
全てのメッセージなどが1つのところに来るので、内容が流れてしまう。 タスクはタスクで分けてほしい。 スレッドもないので、関係ない内容の話もたくさん入ってくる。 また、スマホのアプリとChromeで利用しているが、よくログアウトされる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
誰が何のタスクを抱えているかが、一眼でわかるようになった。私は、職種上その機能を使わないので、わざわざチャットワークを使うメリットは特にないです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/04/08
2/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも使えるところや添付ファイルが可能な点、ファイル共有機能も付いている点が、いい点です。ただし、無料の場合、ディスプレイ広告が表示されます。また、アプリの動作自体が若干もっさりとしているのが難点です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
このツールの使用により、社内やチーム内のコミュニケーションが活性化できます。対面やメールまでいかないちょっとしたニュアンスのコミュニケーションも仕事を円滑に進めるには必要だと感じました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/05/23
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
導入は非常に簡単でチャットツールとしては便利であった。ただ、過去ログが検索しづらい、有料版にスイッチしないと機能制限がかかるので、結局グループウェア導入に伴い利用を停止した。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットツールとしては導入が非常に簡単でブラウザだけで完結できる。メールでのやり取りではなくチャットでのやり取りとなりコミュニケーションスピードは上がった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2021/05/13
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
機能連携が乏しい グループ運営が煩雑なりがち。スレッド管理とか、未使用リマインドとか、メンバー管理とかそういう便利機能が無い 簡単に導入出来るメリットはあるが、導入後の活用に際してはML同様に管理が必要になる故、MLで良い部分が多い
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メリット:とりあえず簡単にチャットツールは導入できた。 デメリット:過去ログとか追いにくいので、結局話がリセットされてしまうケースも多い。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2021/05/11
2/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットツール自体はこなれていて、アプリも提供されているし、ウェブでの利用も可能。音声での通話機能も提供されているので、機能自体は満たされている。ただ、slackと比較するとすべて劣化版としての判断となってしまう。海外ツールが利用できないとか、管理者が内容を把握できるという機能が必要なら利用の選択肢に入ると考える。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
全メンバーに導入されており、統一チャットツールとして他チームとのやり取りがIPメッセンジャーからchatworkに代わったことで、ウェブブラウザのみで機能が完結できるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2020/11/19
2/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
無料で十分使えていましたが、複数人とのグループ通話を利用するために有料プランに変更しました。数回しようしていましたが、Google MEETを使えば無料でグループ通通話できることからサブスクを解約しようとしたところ、流れが煩雑だった。もう少し簡単にプランの変更ができれば必要な時に課金するような使い方ができるのに。。。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
無料版で十分な効果は得られました。これまではメールをメインにやり取りしていましたが、プロジェクトごとにルームを作ることでプロジェクト管理がスムーズになりました。
岩谷 廣之
ユーザー
minotake office
/
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/11
2/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
残念ながら個人的には使いにくいツールのひとつ。チャットワークを導入している企業様も多いため、やり取りのために使用しているだけのツールです。SlackやTodoist等の方がタスク管理、コミュニケーションツールとしても圧倒的に使用しやすい。また、課金しなければチャットルームに制限がかかり、さらに累計であるため、過去のチャットルームを削除しても意味がない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットワークを導入している企業様が非常に多く、アカウントだけでも作っておかなければ仕事にならない場合も多い。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/10/31
2/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
必要十分な機能はもちろん携わっており、UI/UX踏まえても問題はない。 一方で、世の中にTeams/Slackという素晴らしいソリューションがあるなかで、コミュニケーションツールとしてのチャットワークを選ぶのかという問いへの回答は難しい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内にチャット文化が根付く前に、メール以上に早いコミュニケーションを当該部署だけでも導入したく、部分最適の思考で導入。素早いコミュニケーションや柔軟なカスタマイズ性など想定通りに価値を発揮し課題を解決。
山田 太郎
ユーザー
test株式会社
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2020/10/29
2/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールと比べてコミュニケーションはスピードアップしているものの、Slackと比較したときに、リテラシーの高いユーザーにとってはUIがかなり使いづらい。ショートカットキーを用いたメンション設定などができないことによりGUI上でのカーソル操作が増え、ストレスを感じる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コミュニケーションのスピードアップはできた。リテラシーの低いユーザーからするとSlackと比較して使いやすいよう。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/10/08
2/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
日本のSIerが作ったんじゃないかと思うくらいカチっとしたUIと仕様のサービス。慣れれば使いづらくないんでしょうが、直感的じゃないのと融通が利かない部分などが色々引っかかって使わなくなった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内コミュニケーションツールとしてはチャットワークがかなり良いツールで、課題解決になりました。ただSlackと比して使いにくいという意味では課題解決に100%は繋がりませんでした。
塩屋 敦
ユーザー
逢蘭
/
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/18
2/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
無料で簡単に使えるのはよい。相手方の指定でインストールして使用したが、特に問題なく使用できている。ただ、普段あまり使用しないので、通知を見逃す事がある。メール機能のみで使うのはあまり意味がない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
相手方とのコミュニケーションがスムーズにできた。プライベートの通信手段とツールを分ける事で、仕事上の連絡である事が明確になった。
山本 修平
システム管理者
SDLオフィス
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2020/09/10
2/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
もう8年くらい全社で使っています。シンプルで使いやすいのですが、相手が既読かどうかとか、複数アカウント対応とか、当初からほしかった機能がいつまでたっても実装されません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内でのやりとりをメールからチャットに変更したことで、意思疎通のタイムラグがほとんどなくなりました。
匿名のユーザー
導入決裁者
金融/保険系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/10
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Slackと比較して、UI/UXが2段階くらい低いと感じる。 そして、機能の網羅性の視点でも、Slackで頻繁に使う機能のいくつかが無い。 その一方て、日本の大手企業(特に上場企業)の利用は多いため、大手企業とのやり取りが多いのであれば その時初めて、Chatworkを社内ツールとして導入、は無しではない  ※そうでればければ、SlackまたはTeamsを推奨
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
特に、社外の取引先との利便性が向上した。やりとりの主力が、メールからチャットになると、それだけで生産性は向上するので、導入自体はプラスの効果
操作性:2費用対効果:3運用・管理:2サポート体制:2貢献度:3
複数の人とやり取りが一括にできるので、すごく便利です。シンプルなので使い込むとすごく使いやすいです。しかし、シンプルすぎてわからないこともありもう少し説明が欲しいかと私は思います。私の理解力が足りないだけかもしれませんが。
投稿者情報職種:役員(取締役)会社名:非公開業種:小売/流通/商社系従業員規模:51~100人投稿日:2016-02-03
操作性:2費用対効果:2運用・管理:2サポート体制:3貢献度:2
以前、使用していたことがります。しかし、LINEアプリの発達によりあまり必要性を感じなくなりました。ラインの無料通話のほうが音の拾いがよく、ビデオチャットに適しているような気が致します。コストパフォーマンスにおいてもLINEがまさると思います。
投稿者情報職種:役員(取締役)会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:2~10人投稿日:2015-11-09
操作性:1費用対効果:2運用・管理:3サポート体制:1貢献度:2
チャットワークを使ってみて感じたのは初心者が触るときにかなり設定がわかりづらいです。自分の写真の設定も手持ちの画像でアップしてみたところぼやけてしまい、チャットのメッセージの使い方もよくわかりません。 フェイスブックなどは直感的に使えたのですがチャットワークは使い方がよくわかりませんでした。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:2~10人投稿日:2015-11-08
操作性:2費用対効果:2運用・管理:2サポート体制:2貢献度:1
初心者にとっては利用の仕方が分かり辛いので辞めたくなることがたびたびあります。いろいろと工夫をしているのはわかりますが、消費者視点に立った使いやすさがないように思う。また専門用語をやたらに使い、カタカナを使い過ぎる。ネット用語で埋め尽くさないで、もっとわかりやすい日本語を使って使いやすくするべきだと思う。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:51~100人投稿日:2015-11-03

Chatworkの概要

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
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