CraftChatとは
株式会社チャットブックが提供するCraftChatは、マーケティング特化型のチャットボットです。WebサイトやFacebook、Instagram、LINEで動作し、オンライン上の顧客接点データやコミュニケーションを統合できます。また、独自のアルゴリズムを活用して、ユーザーの行動やコンバージョンを分析し、パーソナライズされたメッセージやキャンペーンを送付できます。
他にも、SalesforceやMarketo、Hubspotなどの多数のCRMと連携でき、ユーザーの情報やステージを共有可能です。さらに、ポップアップやWeb接客などの機能を使って、ユーザーの関心を引き出し、購買に導けます。リード獲得を重視する企業や、CRMやMAツールと連携したい企業におすすめです。
CraftChatのサービス詳細
| 導入形態 | — | 対応言語 | — |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| ログの分析・レポート機能 | — | 音声認識（AI型） | — |
|---|---|---|---|
| 聞き返し機能（AI型） | — | 受付機能・予約機能 | — |
| 記入中のサジェスト機能（AI型） | — | 会議室の予約（社内向け） | — |
| テンプレート機能（回答登録） | — | チャットボットのカスタマイズ | — |
| ExcelやCSVで回答例を登録 | — | 有人チャットへの切り替え | — |
| 社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク | — | 社外の問い合わせ対応 | — |
|---|---|---|---|
| マーケティング支援 | — |
| 設置場所 | — | 一問一答型 | — |
|---|---|---|---|
| シナリオ型 | — | AI搭載（機械学習） | — |
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