Interviewzとは
ラーナーズが提供するInterviewzは、診断型のEFOツールです。ユーザーにタップのみで直感的に操作できる診断体験を提供し、ニーズや悩みをスムーズに把握できます。また、診断の回答結果を問合せ内容と一緒に送信できるため、ユーザーの状態をより正確に把握が可能です。さらに診断の結果に応じて、最適なサービスや商品を提案でき、コンバージョン数やヒアリングコスト、サポートコストなどを大幅に削減できます。
Interviewzは、シンプルな管理画面で、誰でも簡単に診断フローや記事を作成・編集が可能です。テンプレートやナビキャラなどの機能も豊富で、診断のカスタマイズが可能です。またGoogle AnalyticsやSlack、Salesforceなどの外部ツールと連携させることで、業務を効率化できます。
複数のサービスや商品を提供している企業や、ユーザーのニーズや悩みを把握することが重要な企業におすすめです。ユーザーの声をビジネスの主役にすることで、サービスや商品の改善やユーザー満足度を高めることができるEFOツールです。
Interviewzのサービス詳細
| 導入形態 | — | 対応言語 | — |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| 残り項目数表示機能 | — | ガイドメッセージ | — |
|---|---|---|---|
| 追従表示機能 | — | 全角、半角の自動修正 | — |
| フリガナ、住所の自動入力 | — | 文字数・属性に応じたアラート | — |
| 未完了ユーザーへの送信ボタン制御 | — | 完了済みユーザーへの次画面遷移喚起 | — |
| 画面を閉じる際のアラート | — | 日別・機関集計 | — |
| CSV形式ダウンロード | — | 入力項目別エラー・離脱集計 | — |
| ブラウザ・デバイス集計 | — | A/Bテスト | — |
| ID連携 | — |
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