トリップAIコンシェルジュ
トリップAIコンシェルジュの料金・機能・導入事例
BOXIL編集部が調査・作成
トリップAIコンシェルジュとは
株式会社リクルートが提供するトリップAIコンシェルジュは、宿泊施設向けのAIチャットボットサービスで、24時間365日の問い合わせ対応が可能です。
文章の理解度が高く、旅行客の疑問や不安を即座に解消できます。また、問い合わせ内容を蓄積データとして活用し、マーケティングに役立てることも可能です。また、多言語対応が可能であり、インバウンド需要に応えるための英語、韓国語、中国語サービスを提供しています。さらに、低コストで導入できるため、小規模から大規模な宿泊施設まで幅広く利用することが可能です。
特に人手不足が課題となっている宿泊施設や、新しい技術を導入してサービスを向上させたい経営者に適しています。また、多言語に対応したい宿泊施設の経営者にもおすすめです。トリップAIコンシェルジュを利用することで、スタッフの業務負担を軽減し、より質の高い接客サービスに集中することができます。
※BOXIL編集部調査情報
トリップAIコンシェルジュの機能/仕様
| 導入形態 | — | 対応言語 | — |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| 設置場所 | — | 一問一答型 | — |
|---|---|---|---|
| シナリオ型 | — | AI搭載（機械学習） | — |
| 社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク | — | 社外の問い合わせ対応 | — |
|---|---|---|---|
| マーケティング支援 | — |
| ログの分析・レポート機能 | — | 音声認識（AI型） | — |
|---|---|---|---|
| 聞き返し機能（AI型） | — | 受付機能・予約機能 | — |
| 記入中のサジェスト機能（AI型） | — | 会議室の予約（社内向け） | — |
| テンプレート機能（回答登録） | — | チャットボットのカスタマイズ | — |
| ExcelやCSVで回答例を登録 | — | 有人チャットへの切り替え | — |
※BOXIL編集部調査情報
トリップAIコンシェルジュの口コミ・評判
口コミサマリー
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