Magic Insight for WEX
Magic Insight for WEXの料金・機能・導入事例
BOXIL編集部が調査・作成
Magic Insight for WEXとは
Magic Insight for WEXは、IBM Watson Explorerを基盤にしたクラウド型テキストマイニングサービスです。コールセンターに寄せられる膨大な顧客の声やアンケート回答、SNS投稿、社内文書、FAQデータなど、企業内外のさまざまな非構造化データから有益な知見を引き出します。手元のテキストデータを投入すると、IBM Watson Explorerの自然言語処理によりトレンドや相関関係、頻出する課題などを自動抽出できる仕組みです。
分析結果がダッシュボード上でグラフや表を使って可視化されるほか、関連情報を統合検索してナレッジデータベースとしても活用できます。直感的な操作で分析を行えるため、マーケティングやカスタマーサポート、品質管理など、各部門の管理者や現場担当者のスピーディーな意思決定につながります。
Magic Insight for WEXのおすすめポイント
ポイント1
膨大なテキストを多角的に分析し高度な知見を抽出
Magic Insight for WEXには、豊富なテキスト分析機能が搭載されており、膨大な非構造化データから多角的な知見を引き出せます。膨大なテキストデータも高速処理が可能で、複数のカテゴリにまたがる情報から傾向やパターンを読み取ります。
キーワードを軸にした時系列での変化や項目同士の相関関係、顧客の声にもとづくテキストの評判分析など、多彩な分析を一つのプラットフォーム上で実行可能です。
ポイント2
AIによる自動分類とアシスト機能で専門知識なしでも分析可能
機械学習を活用した自動分類機能と分析アシスト機能により、専門知識がなくても高度なテキスト分析を実現できる点も、Magic Insight for WEXの強みです。
教師データとなる文書を登録して学習させることで、AIが文書内容を理解し自動でラベル付けを行います。これにより、未整理の文章データでも構造化され、カテゴリごとに仕分けされた情報を簡単に抽出可能です。
アシスト機能では、システムが次に実行すべき分析ステップを提案してくれるため、画面の案内に従うだけで高度な分析を行えます。アルゴリズムを駆使したサジェスト機能のおかげで、初めてテキストマイニングに取り組む方でも気軽に操作できるでしょう。
ポイント3
社内外のテキストデータを統合検索しナレッジ化
Magic Insight for WEXには、社内外に点在するテキストデータを横断的に検索・活用できる統合検索機能が搭載されています。検索エンジン「FCサービス」を活用すれば、社内ドキュメントやコールログ、メール、SNS情報など、複数のデータソースを一括でクロール・インデックス化します。自然言語処理を駆使した検索により、キーワードの揺らぎや類似表現にも対応して必要な情報を迅速に見つけ出せる点がポイントです。
検索結果は関連性の高い順にグルーピング表示され、重要な文書やナレッジを把握できます。散在するテキスト資産を一元化し、従業員が手軽にアクセスできる環境を実現できるでしょう。
※BOXIL編集部調査情報
Magic Insight for WEXの料金/プラン
無料プラン：なし
無料トライアル：なし
- 100,000円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 250,000
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- 「with VoC」は月額費用＋5万円
高機能テキストマイニング ACサービス
- 184,000円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 300,000
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- 「with VoC」は月額費用＋5万円
機械学習対応テキストマイニング oneWEXサービス
- 230,000円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 300,000
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
統合型検索エンジン FCサービス
※BOXIL編集部調査情報
Magic Insight for WEXの機能/仕様
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 / ドイツ語 / フランス語 / イタリア語 / 中国語 / 英語 / ほか多数の言語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | Androidアプリ |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | チャット | — | |
|---|---|---|---|
| 電話 |
※BOXIL編集部調査情報
Magic Insight for WEXの画面/UI
画像準備中
※サービス提供会社掲載情報
Magic Insight for WEXの口コミ・評判
口コミサマリー
Magic Insight for WEXに関するよくある質問
Q どのようなデータソースを分析・検索できますか？
A Magic Insight for WEXでは、企業内のさまざまな非構造化データを横断的に分析・検索できます。ファイルサーバー上のOffice文書やPDFファイル、Webサイトのコンテンツ、リレーショナルデータベースのレコードなどが代表的です。Q Magic Insight for WEXではどのようなセキュリティ対策が用意されていますか？
A Magic Insight for WEXには、安全にサービスを利用するための各種セキュリティオプションが用意されています。接続端末を限定する端末認証やネットワークを保護するファイアウォール、VPN接続サービスなどの種類があります。Q 多言語対応していますか？
A はい、英語や中国語はもちろん、フランス語・ドイツ語・イタリア語など計17言語に対応しています。Q Magic Insight for WEXの最低契約期間はどれくらいですか？
A Magic Insight for WEXの最低契約期間は12ヶ月です。Q Magic Insight for WEXの利用料金はいくらですか？
A 高機能テキストマイニングのACサービスは、初期費用25万円、月額10万円、機械学習対応のoneWEXサービスは、初期費用30万円、月額18.4万円など、複数のプランが用意されています。
※BOXIL編集部調査情報
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