RFM分析いいお客様Pro

の料金・機能・導入事例

RFM分析いいお客様Proは、RFM分析・デシル分析・ABC分析・引き上げ率分析・CPM分析という5つの手法に対応しており（※）、顧客データを多角的に分析できます。 RFM分析で優良顧客の来店頻度や購買金額の傾向を把握しつつ、ABC分析によって「よく売れる商品」を明らかにすることで、「どの顧客がどの商品を買っているか」まで立体的に理解可能です。 なお、ECサイトでのリピーター確保に効果的とされる引き上げ率分析やCPM分析にも対応しており、顧客離反の兆候を捉えて休眠顧客の再活性化につなげる分析も行えます。 ※出典：RFM分析いいお客様Pro公式HP（2025年9月2日閲覧）

RFM分析いいお客様Proには、充実したシミュレーション機能が備わっています。RFMスコアのしきい値（評価基準）を自動で増減し、最大256通り（※）を試行する「RFM値範囲シミュレーション」により、条件設定次第でどの程度優良顧客の抽出結果が変わるかを検証できます。 さらに、購買傾向にもとづき顧客を自動で5段階（※）にグループ化する「グループ分けシミュレーション」によって、最適なセグメント分けを提案できるのもポイントです。 専門知識がなくても扱えるため、条件調整の試行錯誤に時間をかけず、データにもとづいた顧客分析を誰でも実現できます。ツールが自動で最適解を提示してくれることで、マーケティング担当者の負担も大きく軽減されます。 ※RFM分析いいお客様Pro公式HP（2025年9月2日閲覧）

RFM分析いいお客様Proの分析結果はExcel形式のレポートとして出力されるため、社内での共有・活用も容易です。 また、出力されたデータをもとに、内蔵された機能で優良顧客へのメール配信やDM宛名のはがき印刷・発送まで一括対応可能です。 たとえば、直近によく来店している顧客には特典付きセール案内のメールを送り、最近離れがちな顧客には、イベント招待状のDMを送付するといった対策もスピーディーに実施できます。 そのため、別途メール配信システムや宛名印刷ソフトを用意する必要がなく、分析から施策の実行までツール１つで完結できるのは、実務における大きな工数削減ポイントと言えるでしょう。担当者の工数削減につながるだけでなく、迅速かつタイムリーな顧客アプローチによって機会損失を減らし、顧客の心離れを防ぐことにも効果を発揮します。