RFM分析いいお客様Pro

RFM分析いいお客様Pro

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最終更新日 2020-03-16

RFM分析いいお客様Proは、RFM分析の結果をエクセルシートに出力し、自動作成してくれる顧客分析ツール用Windowsソフトウエアです。

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説明

RFM分析いいお客様Proは、マーケティングの補助として利用できる、Excelシートを自動作成する顧客分析ツール用Windowsソフトウェア。

顧客を分析した結果、いいユーザーへのフォローとしてメールの配信・DM送付などを行うためのデータも出力し、出力データは内蔵されたDM宛先印刷・メール配信機能でメールの配信・DMの発送が行えます。

ABC分析機能も搭載しており、RFM分析やデシル分析と連動させることが可能なので、より細かな分析結果をマーケティング生かすことができます。

無料で30日使える体験版のほか、簡単に機能を知ることができるサンプルも用意されているので、一度試してから本格的な導入を検討することも可能です。

3つのポイント

1.
グループ履歴

RFM分析では、全ての購買情報で一番最近の購買日を基準日にして分析を行います。この基準日を自動的に過去にずらすことにより、過去のお客様の購買状況を遡って確認することが可能です。

例えば、ある基準日時点ではランクAのいいお客様だとします。このお客様を一月ずつ遡ってみると、順調にこの1年程度でランクが上がっていることが確認できたとします。このようなお客様は、今後もいいお客様である可能性が高いので、大事にフォローする必要があると言えるでしょう。

ほかのパターンでは、基準日現在ではランクAのいいお客様ですが、過去を振り返ると来店が少なく、過去の購買金額などの情報で上のランクにきていると推測されるお客様がいるとします。この場合、最近はまた頻繁に来店しているようであれば、積極的にアプローチする施策を取るべきだと判断できるでしょう。

2.
RFM値範囲のシミュレート機能

RFM分析は、R・F・Mを5段階のランクに分けます。

たとえばR(購買日)の中でも、ランク5は30日以内に来てくれたユーザー、ランク4は31日から60日以内に来てくれたユーザー、ランク3は61日から90日以内に来てくれたユーザー、ランク2は91日から180日以内に来てくれたユーザー、ランク1は181日以上前に来てくれたユーザー、のように区分されます。

RFM分析いいお客様Proでは、シュミレータ機能を搭載していて、最適化を簡単に行えます。R・F・Mそれぞれの値を自動増減させ、最大256通りの候補で、グループごとの数/金額を計算し、グラフに表示します。また、出力された結果から、最適と思われるものを指定して、RFM分析パラメータのエリアにセットします。

3.
DM宛名印刷

RFM分析及びデシル分析の結果から、DM送付用の宛先を、はがき・タックシールに印刷することができます。

RFM分析のグループ値、デシル分析のデシル値ごとに最適なDMを発送することで、リピート顧客の獲得に役立てることが可能です。

特長

機能・仕様
サイト全体の分析
ユーザー属性分析
セグメント分析
推奨社員数
無料トライアル利用可能
無料プラン利用可能
モバイル
日本語対応利用可能
連携サービス

プランと料金

ダウンロード販売
初期費用
利用価格
38,000円-
月額/ユーザー
最低利用人数
最低利用期間

メール配信機能は、最初の2ヵ月は無料ですが、それ以降は別途Webキーの購入が必要となります。

口コミ

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会社概要

会社名企業情報未登録
代表者名
資本金
従業員規模
所在地東京都港区
設立年月

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