ターゲティングしたメール配信によるCVR向上

LTV向上を目的としたMAツールで、特に自動シナリオ機能が秀逸です。適切なタイミングで顧客に情報を届けることで、手間をかけずに購入を促進できます。また、シナリオ設定では特定の顧客セグメントに対し、よりパーソナライズされたアプローチが可能となり、実際に福袋購入者へのリピート促進メールで高いCVRを達成しました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

導入前は、顧客への効果的なアプローチ方法が確立されておらず、特に購入後のフォローアップや再購入促進が手薄でした。個別の顧客に合わせたタイムリーな情報提供が難しく、機会損失が発生している状態でした。LTV-labを導入してからは、自動シナリオによって購入トリガーとなる情報を手間なく配信できるようになり、購入機会を逃さなくなりました。さらに、過去の購入履歴に基づいた手動シナリオを実施することで、ターゲット顧客の関心を喚起し、高いコンバージョン率を達成できました。