KEEN Manager

の料金・機能・導入事例

KEEN Managerは、KEEN株式会社が提供するコミュニティマーケティング向けのKPI管理ツールです。企業が運営するユーザーコミュニティの参加者データを収集・分析し、「スター顧客」の発掘と育成を支援します。KEEN Managerにおけるスター顧客とは、サービスを活用して成果を出し、ほかのユーザーに自社の成功体験やナレッジを提供してくれるファン層のことです。 コミュニティイベントへの参加状況やSNSでの発信内容など複数チャネルのデータを自動で収集・統合し、参加者一人ひとりの活動傾向を定量的に可視化します。従来はコミュニティ担当者の記憶や勘に頼っていた「誰が活発なメンバーか」といった把握を、データにもとづき客観的に行えるため、属人的になりがちなコミュニティ運営の効率化に寄与します。こうしてコミュニティ内でとくに熱量高く活動するユーザーにスポットライトを当てて育成することで、コミュニティが事業成長に貢献する体制づくりを後押しします。