サービス理解が深く、信頼できるインサイドセールスパートナー

約2年間利用していますが、エンSXは弊社サービスへの理解が非常に深く、営業チームとの連携にも柔軟に対応してくれます。PRや新商品の情報、顧客課題など流動的な要素にも積極的にキャッチアップを行い、PDCAを共に回す信頼できるビジネスパートナーとして認識しています。今後も長期的に協力していきたいと思っています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

①導入前の課題弊社のサービスは複雑かつカスタマイズ性が高いため、画一的なトークが通用せず、修練度が高い担当者でなければ対応が難しいという課題がありました。また、コールセンター形式の担当者では十分な対応ができず、教育に多大な工数がかかっていました。 ②導入後の効果エンSXは弊社の業務内容を深く理解し、情報のキャッチアップやPDCAを自発的に行ってくれるため、ディレクションや教育にかかる工数が大幅に削減されました。これにより、営業活動の効率が飛躍的に向上しました。