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・社内で、電話営業ができるメンバーがいなかったため、アウトバウンドによる新規開拓の効果検証ができていなかったが、ニーズがあるリードが獲得できるということを発見できることが分かった。 また、新規開拓におけるプロセスが分からなかったが、実際にテレマしての課題を消化して、結果に繋げてくれている印象です。 ・社内で新規開拓以外のところにリソースを割けている。

事業成長のために、現状を超えるリード数の創出が必要だった。また業界柄男性が多い顧客を担当するケースも多く、男性営業が向かうよりも、女性の方が話を受け入れてもらいやすいのではという仮説の元推進を行った。