MSQ組織分析

「MSQ組織分析」では、やる気が現在100点満点中の何点であるのか、点数化して表示されます。分析は男女別・部署別・年代別で行うことができるため、社内におけるやる気に関する問題点をピンポイントで洗い出すことが可能です。また、就業年数別や役職別、雇用形態別でも分析を行えるほか、ユーザー独自の分類による分析にも対応しています。

他社と比較した際に社内の数値が一般的なのかどうか判断ができない場合は、サービスの提供元である「株式会社JTBコミュニケーションデザイン」が保有しているサンプルから作成された一般値と比較することができます。比較判断材料が用意されるため、より客観的な視点から社内のやる気について分析することが可能です。

組織のやる気を促進・阻害するには、何らかの原因があると考えられます。「MSQ組織分析」では関心度と満足度を軸として設定することにより、この原因を11個に定めています。原因をピンポイントに定めたうえで分析が行われるため、現状でとくに問題となっている箇所へすぐアクションを起こせるようになります。分析により判明した11個の原因それぞれの配置を見ることにより、社内状況を一言で把握することも可能です。

例として、モチベーションが高く退職の危険性も少ないものの、仕事そのものへ関心は向いていない「ぬるま湯状態」「仲良しグループ」があります。人間関係やプライベートに支えられている割合が大きいため、業務遂行や昇進意欲は少ない状況にあると分析されます。

また、大量離職を引き起こしかねない「退職のシグナル」もあります。11個の原因に対しほとんど関心を持っておらず、満足度もないと分析された場合です。ただ「退職のシグナル」と出るだけではなく、とくにどの原因が関心度・満足度ワースト3に入るかなどを視覚的に確認できるため、可及的速やかな現状打開を模索できる点が特徴です。

やる気の高低差について11個の原因から分析を行うことにより、ユーザーだけでは気付けなかった課題に気付くことができます。

たとえば、早期離職率の高さに悩んでいる企業が分析を実施したところ、入社3～4年目の社員は「自己表現」に不満を抱えていることが判明しました。そのため入社3～4年目の社員に新規企画の立案を任せてみたところ、個性を発揮する場が設けられたことにより「自己表現」の満足度が向上し、結果として全体的なやる気が向上した事例があります。

何か対策を講じないといけないことは分かっているけれど予算がない、そもそも何について対策を講じないといけないのか分からないという問題が解決するため、必要最低限のコストでピンポイントに不満の芽を潰す、効率的な先回り対策が実現します。