アークサーブバックアップ

Arcserve Backup

更新日 2020-08-13
南 周作
システム管理者
自営業
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IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/10/27
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです

バックアップ取得設定 柔軟性の高いカスタマイズ機能

カスタマイズの柔軟性が高い。スケジュールを決め、対象サーバー・マシンを決定し、プランを組むだけ。プランも詳細に決められるので、非常に好印象。サポートとのやり取りもスムーズに行えるので、障害発生時でも、即時解決できる。実際に問い合わせを行いましたが、同日内に返信があり、ログ取得後、1日で原因特定。事象解決ができた。 サポートも日本人なので日本企業としても、気兼ねなく使用できる。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

バックアップの取得を行うにあたり、仮想化基盤でもスナップショット作成はできるが、用心のための2段階バックアップ先として、本サービスを導入。バックアップ取得設定も詳細にできるので、活躍している。障害発生時に、アラート通知が来るので、すぐに検知できる点で安心でもある。

このサービスの良いポイントはなんですか?

  • バックアップの設定手順が容易
  • カスタマイズの柔軟性

このサービスの改善点はなんですか?

  • アラートの際、どの時点でエラーが出て、バックアップに失敗したのかプロセスを表示してほしい
サービスの費用感
導入費用
300万円
/
年間費用
500万円
/
推定投資回収期間(ROI)
2〜3ヶ月
費用に対する所感
サポートクオリティなど、障害発生時が一番運用者としては、商品価値を見極める際の基準となると思いますが、サポートに問い合わせを行った際も、的確に、迅速に対応してくれるので、安心できる。障害解決まで時間もかかることなく、対処できるので、妥当だと思います。
推進者の導入ストーリー
検討開始から導入までの期間
2〜3週間
このサービスに決めた理由
バックアップのカスタマイズの柔軟性。細かく期間や対象、さらにはフルバックアップか増分バックアップ化の設定もできるので、バックアップしたデータ自体が肥大化することもなく、ストレージ管理も容易であること。
サービスの使用環境
使用OS
Windows
使用ブラウザ
Internet Explorer
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
4
サービスの安定性
5
営業担当の印象
サポートの品質
5
初期設定の容易さ
4
料金の妥当性
4

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