クエスタント
Questant
更新日 2023-11-06
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2022/06/10
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ウェブ上で気軽にアンケートを作成可能で、使い方もわかりやすい便利なツールです。
Questantなら顧客からのフィードバックを気軽に手に入れられます。アンケート形式で得られる生の意見は、デジタル化が進む今だからこそ、より貴重で大切ではないでしょうか。今ピンときた方におすすめしたいとてもいいツールです。
お試し利用も可能で非常にフレンドリーに使えておすすめです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Questantを導入したきっかけは、顧客の意見をサービスに反映させたい、と強く感じたためです。以前とはちがうキメのこまやかな顧客体験をユーザー様に体験していただこうと思い導入させていただきました。
最初はお試しで利用したのですが、アンケート作成はチュートリアルどおりにサクッと作成できて、特に迷うことはなかったです。
導入した結果は、利用して正解でした。サイトの操作性、みやすさ、フォント、文字の大きさなどをユーザー様から丁寧にご意見をいただくことができたおかげで、サービスを正しく改善することができたのです。非常に助かりました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- お試しプランがあることで導入ハードルが下がっていることです。
- 料金プランがリーズナブルなことです。
- シンプルにすぐ使える点は、忙しい時間の中、非常にメリットでした。
このサービスの改善点はなんですか？
- 特に不満はありませんが、他社のアンケートツールに慣れ親しんでいる場合、移行がメリットになるのかなと感じました。
- 顧客分析に長けている企業、チームの場合、あえてアンケートツールの導入を行う動機が見つからないかもしれません。
- 無料プランの機能を増やしていただけると嬉しいと感じますが、現状でも十分とも思います。
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