問い合わせ窓口を増やすことなく対応だけを効率化していくツール - Re:lationの口コミ

匿名のユーザー

コンサルタント

IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2022/05/13

5/5

複数のチャネルをまとめて管理するので問い合わせ対応はスピーディーになり、ミスも減ります。問い合わせ窓口を無駄に増やすことなく、対応だけを効率化していく便利なツールです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

取り扱い商品の増加に伴い、問い合わせの数も増えたので対応の一元化を目指してRe:lationを導入しました。Re:lation導入によって複数チャネルを一つの画面で確認できるようになり、シームレスな情報共有によって対応漏れや二重返信の心配も減りました。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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