CODE Marketing Cloud
更新日 2024-11-15
匿名のユーザー
導入推進者
小売/流通/商社系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2023/10/21
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料お試しプランからの有料プランへの移行でしたが、web初心者でもわりと短時間で操作が可能です。特にサポート体制が大変良く、痛いところにてが届くの例えのように決め細やか対応をしてくだいました。
機能においても、web接客ツールとしても十分に満足の出来るものです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入以前は、担当部署において、webサイトの活用を十分にこなせる事が出来ない状況であり早急な改善が課題でしたが、導入後はWebサイト来訪者閲覧、訪問回数、訪問ページ等の顧客の履歴等の情報を元にユーザー様への接客等を最適化することが可能になりました。それによって担当部署の時間効率のアップ、作業効率のアップになり工数削減になりました。顧客様へのより効果的なサポートが出来るようになりました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- サポート体制のが素晴らしいです。
- 操作が簡単です。
このサービスの改善点はなんですか？
- 特にありませんが、価格面でのご検討頂きたくお願い致します。
サービスの費用感
導入費用：
0万円
/
年間費用：
180万円
/
推定投資回収期間（ROI）：
わからない
費用に対する所感
費用対効果においては、導入したことにより担当部署において、時間効率のアップ、作業効率のアップにつながり大幅な業務の効率化になりましたので、料金は妥当かと思います。
推進者の導入ストーリー
所属部署：
総務・法務部門
/
検討開始から導入までの期間：
1ヶ月
このサービスに決めた理由
競合他社さんとの比較においては、あまり差はありませんでしたが、サポート体制が充実しており、機能においても満足のいくものであり、価格においても納得のいくものであり、導入を決めました。
サービスの使用環境
使用OS
Mac
使用ブラウザ
Chrome
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