複数ある問い合わせ窓口の管理が楽になる！ - Freshdeskの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

医療系

利用状況：現在は利用していない

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2023/09/28

4/5

問い合わせデータを一元管理できたことで業務がスムーズにできるようになりました。これまでは気づかずに未対応のままになっていることもありましたが、そういった問題が解決しました。面倒だった管理や顧客の対応をきっちりできるようになったのが良かったです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

予算的な問題で利用するサービスが絞られていたのですが、FreshdeskSupportDeskはコストも低く利用したい機能が備わっていたので導入しました。アプリを利用することで出先でも顧客の対応ができるので、緊急性がある場合にも対応することが可能になりました。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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