配送業務の効率化とトラブル防止を実現

Platioを活用して配送記録アプリを作成したことで、ドライバーの負担が軽減され、荷主との情報共有がスムーズになりました。写真を証跡として活用することで、トラブルの予防にも大きく寄与しています。全体的に業務効率が向上し、非常に満足しています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

【導入前の課題】置き配形式の配送では、対面での受け渡しがないため、配送状況や個数に関する問い合わせが多く、窓口担当者やドライバーに大きな負担がかかっていました。【導入後の効果】 Platioで作成した配送記録アプリにより、積込や納品の様子を写真付きでリアルタイムに共有できるようになりました。これにより、問い合わせがほぼなくなり、ドライバーや窓口担当者の負担が大幅に軽減されました。また、写真を証跡として活用することで、トラブルの予防にもつながっています。