Docusign

通常、営業担当は顧客からのサービス申し込みを獲得できた場合に発注書の作成から郵送、返送された書類のファイリングなど全て一人で行うのが慣習だったので、進捗管理は属人化されておりスケジュールに遅れそうな場合でも当人以外はそれを知ることができなかったのですが、ドキュサインを使うことでブラックボックス化していた契約プロセスを可視化することができ、契約業務が遅延する前に対処することができるようになりました。