お客様・ﾊﾟｰﾄﾅｰ・従業員がひとつに繋がるデジタル情報基盤
Experience Cloud
更新日 2024-12-18
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
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利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2023/10/11
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コミュニティのためのサイト構築が簡単にできる点がとても良かったです。
お客様だけでなく、対応する側にとっても楽になったのではないかと思います。
また、連携するパートナーとは常に情報を共有し連携することができるようになりました。
この結果、より良い成果が得られるようになり、感謝しています！
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客様のためのポータルサイトが簡単に作成できました。ナレッジの蓄積により、お客様が自己解決できる問題も増えたと思います。
さらにパートナーとの密な情報共有により、お互いに全体像を把握することができるようになり、満足度が増し、成果も出るようになったと感じています。
導入してよかったです！
このサービスの良いポイントはなんですか？
- テンプレートを使用した上で、ドラック＆ドロップで簡単にポータルサイト構築ができる点。
- パートナーと常に連携して適切に情報を共有できるところ。
- クラウドなので場所やデバイスを選ばないところ。
このサービスの改善点はなんですか？
- とくにありません！