Community Cloud

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更新日 2020-10-02
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サービスの説明

Community Cloudは「コミュニケーションの活性化」、「顧客との信頼関係を構築」、「パートナーとの協働による売上の拡大」、「社員の意欲と貢献を向上」など、オンラインのコラボレーションプラットフォームを利用することで、お客様、パートナー、社員は場所を問わずさまざまなことに取り組めます。

サービス資料

コミュニティマネージャリファレンスガイド

料金プラン

Self-Service
プラン価格
月額/ユーザー
240円-
初期費用
最低利用人数
最低利用期間
1年

カスタマーコミュニティで、完全につながったセルフサービスエクスペリエンスを提供します。

・ビジネスデータ、プロセス、ケース管理にセキュアにアクセス
・ピアツーピアのサポートとエンゲージメント
・ドキュメント、FAQ、知識をサポート

Partner Relationship Management
プラン価格
月額/ユーザー
1,200円-
初期費用
最低利用人数
最低利用期間
1年

パートナーに合わせてパーソナライズされたエクスペリエンスを構築することで、生産性を上げ、チャネル効果を飛躍的に高めることができます。
・パートナーの獲得、トレーニング、イネーブルメントを合理化

・分散型マーケティングや共同ブランディングの使いやすいツールにより、マーケティングを強化

・社内チームを成功に導く同じCRMデータおよびプロセスをより広い範囲で活用することで、営業活動をスピードアップ

機能・連携

iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応
ドラッグ&ドロップエディター
HTML・CSS編集機能
EC用機能
ブログ
独自ドメイン取得
レスポンシブ対応(多デバイス対応)
アクセス解析
連携サービス
Sales Cloud
Service Cloud
Pardot
Marketing Cloud
Commerce Cloud
Einstein Analytics
Financial Services Cloud
Manufacturing Cloud
Trailhead
Salesforce Platform

よくある質問

Q

オンラインで自己学習できるコンテンツはありますか?

A

Salesforceの提供するオンライントレーニングコンテンツ、Trailheadがあります。
Community Cloudについては下記URLがCommunity Cloudの基本を学べる内容になっています。
『Community Cloudの基本』
https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/community_cloud_basics?trail_id=communities

コミュニティの運営など含めて学びたい方は下記URLがその内容になっています。
『コミュニティを使用したリーチの拡大』
https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/trails/communities

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評判・口コミ

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会社概要

株式会社セールスフォース・ドットコム
IT/通信/インターネット系
東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー12F
資本金
4億円
代表者名
代表取締役会長 兼 CEO 小出 伸一
従業員規模
1000人以上
企業URL
設立年月
2000年4月

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