お客様・パートナー・従業員がひとつに繋がるデジタル情報基盤

Experience Cloud

更新日 2022-02-01
サービス資料・基本情報
2020-03-16更新
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サービスの説明

Experience Cloudは「コミュニケーションの活性化」、「顧客との信頼関係を構築」、「パートナーとの協働による売上の拡大」、「社員の意欲と貢献を向上」など、オンラインのコラボレーションプラットフォームを利用することで、お客様、パートナー、社員は場所を問わずさまざまなことに取り組めます。

サービス資料

コミュニティマネージャリファレンスガイド
コミュニティマネージャリファレンスガイド
2020-03-16更新
提供企業作成

料金プラン

Self-Service
プラン価格
月額/ユーザー
240円-
初期費用
最低利用人数
最低利用期間
1年

カスタマーコミュニティで、完全につながったセルフサービスエクスペリエンスを提供します。

・ビジネスデータ、プロセス、ケース管理にセキュアにアクセス
・ピアツーピアのサポートとエンゲージメント
・ドキュメント、FAQ、知識をサポート

Partner Relationship Management
プラン価格
月額/ユーザー
1,200円-
初期費用
最低利用人数
最低利用期間
1年

パートナーに合わせてパーソナライズされたエクスペリエンスを構築することで、生産性を上げ、チャネル効果を飛躍的に高めることができます。
・パートナーの獲得、トレーニング、イネーブルメントを合理化

・分散型マーケティングや共同ブランディングの使いやすいツールにより、マーケティングを強化

・社内チームを成功に導く同じCRMデータおよびプロセスをより広い範囲で活用することで、営業活動をスピードアップ

機能・連携

iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応
ドラッグ&ドロップエディター
HTML・CSS編集機能
EC用機能
ブログ
独自ドメイン取得
レスポンシブ対応(多デバイス対応)
アクセス解析
連携サービス
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Service Cloud
Pardot
Marketing Cloud
Commerce Cloud
Einstein Analytics
Financial Services Cloud
Manufacturing Cloud
Trailhead
Salesforce Platform

よくある質問

Q

オンラインで自己学習できるコンテンツはありますか?

A

Salesforceの提供するオンライントレーニングコンテンツ、Trailheadがあります。
Community Cloudについては下記URLがCommunity Cloudの基本を学べる内容になっています。
『Community Cloudの基本』
https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/community_cloud_basics?trail_id=communities

コミュニティの運営など含めて学びたい方は下記URLがその内容になっています。
『コミュニティを使用したリーチの拡大』
https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/trails/communities

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口コミ・評判

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匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
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利用アカウント数:1件
投稿日:2022/04/18
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

会員向けに商品やサービスの特徴をアピールする時に役立つ

スタイリッシュでお洒落なWebサイトを簡単に作れるのでWebサイトでイメージアップを図ったり、認知度の向上が狙えます。テンプレートはWEB制作ソフトの中でもトップクラスに完成度が高いです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

新しくWebサイトを作る時に今までとは違ったスタイリッシュでモダンな雰囲気に仕上げたいと思っていました。1から自分の力で作るのは難しいですが、Experience Cloudを利用することで選択肢が増えました。テンプレートが非常にお洒落で完成度が高いのでそのまま使っても立派なWebサイトが作れました。会員向けに商品やサービスの特徴をアピールする時に高い効果を発揮します。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
5
サービスの安定性
4

提供会社

株式会社セールスフォース・ジャパン
IT/通信/インターネット系
東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー12F
資本金
4億円
代表者名
代表取締役会長 兼 CEO 小出 伸一
従業員規模
1000人以上
企業URL
https://www.salesforce.com/jp/
設立年月
2000年4月

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FC2ホームページは、無料にも関わらず広告なしの大容量なホームページが作成できるCMSサービスです。
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