Experience Cloud

の料金・機能・導入事例

Experience Cloudは、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するポータルサイト構築サービスです。顧客やパートナー、あるいは従業員に向けたポータルサイトやコミュニティサイトを簡単に構築できます。ローコードの直感的なツールとテンプレートを活用すれば、プログラミング知識がなくとも独自サイトを素早く立ち上げられます。 Experience Cloudで構築したポータルサイトにアクセスしたユーザーは、購入履歴や請求情報、サポートケース、FAQなど、自身に関連する情報をリアルタイムで参照でき、自己解決や情報共有が促進されます。従来メールで行っていた顧客対応もExperience Cloudで一元管理されるため、連絡の行き違いや対応漏れを防ぎつつ迅速な対応が可能です。