ヘルピング・クライアンツ・サクシード

の料金・機能・導入事例

■プログラムの概要■ 対象：営業職 日数・時間：3日間（9:00〜17:00） 　　　　　　2日間（9:00〜18:00） 　　　　　　ご相談ベース 提供形態：公開コース/対面研修/オンライン研修/社内ファシリテーター養成/プロセス・ラーニング 解決する課題： ・営業場面において、揺るぎない信頼をベースに、クライアントの成功を支援する真のパートナーになるためのマインドとスキルを習得します。 内容・特徴： ●クライアント（顧客）とコンサルタント（セールス）が求めるものは同じ コンサルタントとクライアントは、敵対する関係でもなければ、主従関係でもありません。私たちコンサルタントとクライアントが求めるものは、「ニーズを反映したソリューション」という同じものです。 フランクリン・コヴィーが提案する「ヘルピング・クライアンツ・サクシード」は、「真のソリューション」という同じ目的に向かって、クライアントとコンサルタントが作り上げていくセールス・プロセスをベースに設計されています。 ●クライアントは、商品そのものではなく、それがもたらす価値を買う コンサルタントが提供する「ソリューション（商品・サービス）」自体に価値があるわけではありません。クライアントは、その「ソリューション」がもたらす価値を購入します。その価値とは、クライアントにおける課題や問題、機会に対して、どのような解決策やサポートをもたらしてくれるかによって決まります。 「ヘルピング・クライアンツ・サクシード」は、「ソリューション」を価値あるものとして提供するために、クライアントが置かれている状況、課題、問題、機会を、「会話」によって発掘し、明確化します。 ●ORDERプロセス 「ニーズの発掘」プロセスを始めとして、具体的なソリューションを明らかにするステップを学習します。クライアントが持つリソース（時間、人材、予算）によって、セールス（コンサルタント）はソリューションを考え、提案ステップへと進みます。また、長期的な関係を保つための、クロージング後の対応についても学びます。