Webでのアンケートが低コストで実現可能に

Webでのアンケートの場合、機能面でできない設問がある、もしくは回答数上限やコストの問題が多くあります。こちらのWEBCASでは、そのあたりが解消でき、特に回答数上限や基本の5フォームがあれば、上限も気にしなくて良いので、その面では特に良かったです。また外国人向けの言語も実施したい言語もほぼ対応できましたので、その点も良かったです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

【導入前の課題】今までのシステムでは回答数が多い案件だと1件ごとに料金が発生していたためコストが割高になっていました。また、多言語の対応がそこまで対応できていない問題、調査票で一部したい設問設計がありました。【導入後の効果】上記3つとも解消ができました。特にコスト面では回答数での上限がないので、コストも安く、ランニングの見通しも立ちやすかったです。

このサービスの良いポイントはなんですか？

回答数上限がなく、コストが安い
あらゆる設問形式に対応している
多言語の対応が可能で、万が一取り扱いのない言語でも対応策がある

このサービスの改善点はなんですか？

担当者の料金説明に不足があるところがあった
調査項目が多い場合の改行機能が、上位プランのエキスパートプランでしか対応できない

サービスの費用感

導入費用：

9万円

年間費用：

90万円

推定投資回収期間（ROI）：

わからない

費用に対する所感

全体的にはコストメリットがあると思いますが、改行機能があるだけでエキスパートプランは少し高いと感じました。

推進者の導入ストーリー

所属部署：

マーケティング部門

検討開始から導入までの期間：

6〜12ヶ月

このサービスに決めた理由

競合製品と比較した際に圧倒的にコストメリットがあったため、導入を決定しました。また、多言語対応をしていて、調査項目もある程度思い通りに作れそうだと思ったからです。

サービスの使用環境

使用OS

Windows

使用ブラウザ

Chrome,Edge