定型業務を自動化し属人化解消

導入前は、請求データのシステムへの入力作業などを手作業で行っており、多くの時間と労力がかかっていました。作業者によって手順にばらつきがあり業務が標準化されておらず、入力ミスや確認漏れといったヒューマンエラーも発生し、業務の正確性に課題を抱えていました。また、データ入力やダブルチェックといった間接的な作業にも多くの時間が費やされていました。WinActorを導入し、まず請求データ入力のプロセスを自動化するシナリオを作成・実行しました。これにより、これまで手作業で行っていた入力作業が不要となり、担当者の作業時間を大幅に削減できました。ロボットが常に定義された標準手順で作業を実行するため、業務の属人化が解消され、プロセスが標準化されました。手作業によるミスがなくなったことで、業務の正確性も格段に向上しました。