リマインドメールの発信で問合せの電話が減少 - SMSLINKの口コミ

田中均

導入推進者

株式会社トラベルレンタカー

サービス/外食/レジャー系

利用状況：利用中

利用アカウント数：1件

投稿日：2022/01/30

4/5

在籍確認

シンプルで分かりやすい画面遷移で、毎日のSMS発信業務を負担なく行なっています。弊社で利用する上で、過去に発信したお客様の発信履歴がわかるようになるとリピーターのお客様かどうかわかるのでとても助かります。その機能が実装したら☆５です！

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

導入前は、個人電話のSMS機能を利用して、１件ずつ電話番号入力してショートメールをお客様に発信していました。SMSLINK導入して、システムからダウンロードしたデータを一括送信できるようになったので、大幅な業務効率化を実現できました。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

サービスの費用感

導入費用：

1万円

年間費用：

21万円

推定投資回収期間（ROI）：

わからない

費用に対する所感

個人携帯電話番号からのSMS発信料金よりも割高になるのは理解できるが、もう少し開きがなくなると嬉しいですが、システム利用料と考えれば妥当な料金と思います。個人携帯番号からの発信が１通３円に対して、SMSLINKは11円（キャリアにより相違があることもあるかと思います）

推進者の導入ストーリー

所属部署：

営業・販売部門

検討開始から導入までの期間：

1週間以内

このサービスに決めた理由

単純で分かりやすい画面遷移と利用料金で比較して導入を決めました。導入決定後のリモートによるサポートにもとても満足しています。また、利用開始後の問合せの電話にも適切に回答いただきました。

サービスの使用環境

使用OS

Mac,Windows

使用ブラウザ

Chrome,Firefox