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【2022年】SMS送信サービス比較18選!料金・特徴・導入企業

最終更新日時:
記事の情報は2021-06-21時点のものです。
【最新】おすすめSMS送信サービスの料金や機能、導入企業・業界を比較。SMS配信の失敗しない選び方や導入メリットも解説しているので、ぜひツール選定時の参考にしてください。

【厳選】SMS送信サービスのおすすめをまとめてチェック!

SMS送信サービスの各サービス資料を厳選。無料でダウンロード可能です。各サービスの導入実績や特徴、よくある質問などまとめているので、ぜひ参考にしてください。サービス一覧はこちら

ボクシルおすすめSMS送信サービス 【Sponsored】

SMSLINK
無料トライアル:◯
フリープラン:-
利用料金:8円~
※送信通数により異なる
・使いやすさを追求した機能や操作性
・業界最安値水準で1通8円~利用可能
・情報通信サービスでの30年の実績

SMS送信サービスとは

SMS送信サービスとは、複数の相手に一斉にショートメッセージを送信できるサービスのことで、携帯電話番号のみで情報のやりとり可能なのが特徴です。

SMS配信だと他の情報伝達方法に比べて到達率が高いといわれており、確実に伝達したい重要なメッセージを送るときや本人確認、カスタマーサポートなど、さまざまな用途で業界・業種を問わず多くの企業に導入されています。

SMS送信サービスを選ぶポイント

SMS送信サービスを選ぶ際は、次のポイントを確認しながらサービスを比較するとよいです。

  • 利用用途
  • 利用頻度とコスト
  • 利用可能な機能
  • 送信可能文字数
  • 送信元の表示
  • 具体的な送信環境

利用用途

SMS送信サービスを利用する用途によっても、どのサービスを選ぶべきか変わります。本人確認や乗っ取り防止、緊急時の連絡など、確実に届けたい場面で役立ちます。自社サービスの認証に使うためであればAPI連携が充実しているものを選びましょう。

プロモーション目的で利用するならば、ランディングページ作成やクーポンの画像作成といった機能を有するサービスがおすすめです。

利用頻度とコスト

SMSをどれくらい配信したいか?を把握し、料金体系やプランがコストに見合っているサービスかどうかをチェックしましょう。

SMS送信サービスの料金相場は初期費用0円、月額利用料0円で配信数に応じた従量課金制のサービスが多いです。「コストを抑えたい」「高頻度では利用しない」のであればそういったプランがあるSMS送信サービスを選びましょう。

業界最安値水準 1通8円〜配信できるSMS送信サービス
SMS HaNa(エスエムエスハナ)
SMSLINK(エスエムエス リンク)
Value SMS

利用可能な機能

サービスごとに独自の機能や強みがあります。実際の送信頻度に加えて、提供されている機能が自社のニーズに合っているか確認することも重要になります。特にユーザーとの双方向コミュニケーションの手段として導入する場合は、受信側からの返信のしやすさが大きなポイントとなるでしょう。

また、何か問題が起こった際に迅速にサポートしてくれるかどうかも重要なところです。

SMS送信サービスでよくある機能
双方向メッセージ/IVR(音声自動応答)/API連携/アドレス帳/一斉配信・個別配信/自動再送信/差し込み/テンプレート登録/SMS配信代行/通信キャリアとの接続方式(直収と非直収)

送信可能文字数

サービスやキャリアによって送信できる文字数が違うため、最大文字数は最低限チェックする必要があります。どのような運用を見込んでいるかによって変わりますが、送信費用とのバランスをみて、費用対効果の大きいプランを選択することが重要です。

660文字まで送信できるサービスは多数あるため、670文字以上のSMS配信が可能なサービスをピックアップしました。

670文字以上のSMS配信に対応するサービス
KDDI Message Castの+メッセージ機能:2,730文字
空電プッシュ:700文字
Media SMS:670文字
絶対リーチ!:670文字

送信元の表示

送信先に表示される名前が自社のものになるかどうかは非常に重要なポイントとなります。サービスによっては、複数の表示名を登録できるものもあるため、顧客宛にメッセージを送信する場合には、表示名がコントロールできるかを確認しておきましょう。

差出人の表示名がコントロールできる代表的なサービス
KDDI Message Castの+メッセージ:認証済みマークや企業名の表示が可能
空電プッシュ:送信元番号を固定可能
SMS DIRECT:表示名が複数登録可能

具体的な送信環境

メッセージのCSVファイルへの書き出しやAPI経由など、実際にメッセージがどういうプロセスで送信されるのかによってセキュリティや利便性が変わってきます。

このあたりは専門知識がないと判断が難しいところもありますが、自社の技術担当者と話し合いながら可能な限りチェックするとよいでしょう。

また、管理画面の使いやすさや操作性のチェックは必須です。これによって後の運用に大きな差が出るため、現場が使いやすいインターフェースかどうか事前にしっかりとチェックしておきましょう。

「BOXIL SaaS AWARD 2022」の受賞サービス

BOXIL SaaS AWARD 2022の受賞サービス一覧

「BOXIL SaaS AWARD」は、スマートキャンプの運営するSaaS比較サイト「BOXIL SaaS」が、毎年3月4日をSaaSの日(サースの日)として主催しているイベントです。「BOXIL SaaS AWARD 2022」では、働き方や事業推進の変化に役立ったサービスを定量・定性面の双方から評価して表彰しました。

【SMS送信サービスのカテゴリで受賞したサービス】

SMS送信サービスおすすめ比較

SMS配信を活用してみたい方のために、SMS送信サービスのおすすめを紹介します。メール配信システムでは効果があまりなかった企業に特におすすめです。

各サービスごとに機能や料金をまとめているので、ツールを比較する際の参考にしてください。

SMS送信サービスの選び方
Web-API経由でシステム連携をしたいのなら「SMS HaNa」がおすすめ
SMSのほかにリッチコンテンツも利用するなら「KDDI Message Cast」がおすすめ
操作性やサポート体制を重視するなら「SMSLINK」がおすすめ

KDDI Message Cast - Supershipホールディングス株式会社

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  • KDDIの提供する、信頼性の高いSMS送信サービス
  • 自社システムの開発不要、かんたんにシナリオを構築
  • オプション利用でリッチコンテンツを配信可能

KDDI Message Castは、顧客とエンドユーザーのコミュニケーションを円滑にする、法人向けSMS配信サービスです。SMSの機能を充実させた「+メッセージ」を利用することで、動画や画像をはじめとした、さまざまなリッチコンテンツが配信できます。

また、アクションボタンを活用することで、顧客・企業とって利便性の高い双方向コミュニケーションの場の構築を目指せます。

料金プラン

要問い合わせ

Push!SMS - 株式会社ジンテック

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  • SMS送信元番号を変更可能
  • ランディングページの自作でやりとりに幅を
  • キャリアごとに最適な仕様でSMS配信

Push!SMSは、事務連絡からマーケティングと幅広い分野にて活用されるSMS一括配信サービスです。送信元電話番号は自由に設定できるため、顧客と普段やり取りしている電話番号からも、キャンペーン用の電話番号からも配信可能です。

ランディングページ(LP)の自作機能により、テキストをメインとしたやりとりからWebページを介したコミュニケーションへ発展できます。URLを短縮する機能もあるため、SMSの限られた文字数を有効活用しながら、意図した内容を的確に伝えられます。

料金プラン

要問い合わせ

導入事例

オイシックス・ラ・大地、公立昭和病院、山形銀行、紀陽銀行、トヨタファイナンス、中国銀行 など

空電プッシュ - NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

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  • 国内SMS送信市場6年連続シェアNo.1
  • 到達率99%。メッセージをより確実に届ける
  • 20年分のデータに基づく誤送信防止機能

空電プッシュは、NTTグループが提供する国内シェアNo.1のSMS送信サービスです。SMS到達率は99%と非常に高いため、業務の精度と効率を向上させられます。およそ20年分もの電話番号履歴に基づく誤送信防止機能と、提供会社の専門部署による強固なセキュリティ対策も特徴です。導入サポート、運用サポート、障害サポートはすべて無料です。

空電プッシュ公式サイトより(2022年2月時点)

料金プラン

要問い合わせ

導入事例

ジェーシービー、NTTデータ、ビクターエンターテインメント、オリエントコーポレーションなど

絶対リーチ!SMS - AI CROSS株式会社

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  • 4,000社の導入実績
  • 99.9%のSMS到達率
  • 「双方向SMS配信技術」で特許取得

絶対リーチ!SMSは、APIを活用した独自のシステム連携で、相手先のキャリアに関係なくSMS送信が可能なサービスです。操作性の高い管理画面で、送信作業やメッセージ状態(送信済み・エラー)などを確認。高度な解析技術「デジタル・フォレンジック技術」をもとに設計され、安全性の高いメッセージを確実に顧客へ届けます。

また、「双方向SMS配信技術」で特許を取得し、SMSを介して、企業と顧客の双方向コミュニケーションを実現。ほかにも、紙のダイレクトメッセージへの置き換えや決済代行、既存システムへのSMS送信機能の組み込みなど、便利な機能を多数搭載しています。

絶対リーチ!SMS公式サイトより(2022年2月時点)

料金プラン

  • 初期費用:0円〜
  • 月額課金:1,000円(100通無料)〜
  • 従量課金:〜12円/通
  • 7種のプランあり(詳細はお問い合わせ)

導入事例

日本交通株式会社・日本赤十字社・ZOZOTOWNなど4,000社以上

カイクラ - 株式会社シンカ

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  • 導入社数2,000社と継続率99.6%の実績
  • システム連携で連携先情報へスムーズに遷移
  • コールセンターとしての役割にも対応

カイクラは、SMS配信だけでなく顧客管理機能を搭載したCTIサービスです。電話がつながりにくい顧客や不在時の伝言で使用されるSMSは、メイン画面からワンクリックで簡単に送信できます。一括送信はもちろん、予約送信、自動送信も可能です。顧客に関連する対応履歴を一元管理できるので、問い合わせ対応時の状況確認もスムーズに行えます。

カイクラ公式サイトより(2022年3月時点)

料金プラン

【カイクラCTIスタンダード】
- 初期費用:161,000円(税抜)
- 利用価格:月額21,000円(税抜)

【カイクラCTI+通話録音機能(スモール)】
- 初期費用:291,000円(税抜)
- 利用価格:月額30,800円(税抜)

【カイクラCTI+通話録音、テキスト化機能】
- 初期費用:291,000円(税抜)
- 利用価格:月額50,800円(税抜)

※SMS送信、ビデオ通話は従量課金制、詳細要問い合わせ

導入実績

西日本電信電話株式会社(NTT西日本)、神戸トヨペット株式会社、株式会社 キングプリンターズなど

SMSLINK - 株式会社ネクスウェイ

SMSLINK
BOXIL SaaS AWARD 2022 マーケティング部門1位
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  • 使いやすさを追求した機能や操作性
  • 業界最安値水準で1通8円~利用可能
  • 情報通信サービスでの30年の実績

SMSLINK(エスエムエス リンク)は、3ステップで簡単にSMS送信と管理を実現する、業界最安クラスのSMS送信サービスです。「宛先リストのアップロード」「メッセージの作成」「送信日時の設定」の3ステップでSMSを簡単に送信可能。連絡業務を効率化させる、一斉送信や予約送信といった機能も充実しています。また、初期費用、月額固定費用ともに0円から導入可能なため、コストをかけずに運用をはじめられます。

料金プラン

  • 初期費用:0円
  • 従量課金:1通8円~

※1通あたりの単価は、月間の到達通数によって異なります。利用のある月は、最低利用料金1,000円が発生。利用実績がない月は0円で請求は発生しません。

公式サイト:SMSLINK

SMS Publisher - エンバーポイント株式会社

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  • 送信成功分のみの従量課金制
  • 配信除外をリストへ自動反映
  • キャリア自動判別や長文送信などに対応

SMS Publisherは、到達率99%のキャリア追跡配信可能なSMS送信サービスです。送信時の情報を、電源OFFや料金未払といった30項目に分類し取得できます。短縮URLを利用する際は、クリックの有無や日時も確認可能です。運用にあわせ長文の配信やIVR連携、他人判定サービスなどのオプション機能を組み合わせられます。

※出典:エンバーポイント「SMS Publisher」(2022年3月24日閲覧)

料金プラン

  • 初期費用:0円
  • 月額費用:10,000円(1,000通まで)
  • 従量課金:10円/1通(1,000通を超えた分に対する課金)

導入実績

株式会社ベネッセコーポレーション、株式会社セブン&アイ・フードシステムズ、株式会社ZOZOテクノロジーズ

SMS HaNa - 日本テレネット株式会社

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  • 4キャリア直収の国内正規ルートで到達率99%を実現
  • API連携で既存のシステムから自動送信
  • 配信停止機能や誤配信防止に役立つ機能も

SMS HaNa(エスエムエスハナ)は、1時間で10万通ものSMSを配信できるSMS送信サービスです。最大660文字までの長文や、業界最短レベルの20文字の短縮URLなど、SMS配信で嬉しい機能が充実しています。

Web-API連携も可能です。また、基幹システムとの連携により、利用中のシステムにショートメッセージ送信をアドオンできます。

料金プラン

  • 初期費用:無料※1
  • 月額費用:無料※1
  • 従量課金:8円/通~※2

※1 APIの場合は別途お見積り。

※2 到達分のみ。ボリュームに応じて料金設定が変わります。詳細はお問い合わせ

KYUSMS - 株式会社KYUBIZ JAPAN

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  • マーケティングSMSからSMS本人認証まで幅広く対応
  • 配信状況・結果がひと目でわかる管理画面
  • 3,000社以上の豊富な導入実績

KYUSMS(キューエスエムエス)は、ダイレクトマーケティングツールとしてSMS一括送信(ASP)サービス、システム連携(API)サービス、IVR連携、決済など幅広い機能を備えたサービスです。国内の全キャリアに最大70~132文字までのSMSを送信可能です。

配信状況や配信結果がひと目でわかる画面設計なうえに、トラッキングURLも標準装備しているので、受信者の反応を簡単に測定できます。金融業界から町内会まで幅広い業界・団体での導入実績がある点も安心です。

KYUSMS公式サイトより(2021年7月1日時点)

料金プラン

【ベーシック:あんしん定額パック】

  • 初期費用:0円
  • 月額基本料/SMS送信料:従量制課金(要問い合わせ)

※規模に合わせたボリュームディスカウントあり

導入事例

不動産・EC通販・町内会・自動車工場など3,000社以上

WEBCAS SMS - 株式会社WOW WORLD

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  • 国内携帯キャリアへ最大99.9%※1のメッセージ到達率
  • 手元の携帯番号リストをCSVでインポートするだけで、手軽に配信可能
  • わかりやすい管理画面で操作が簡単

WEBCAS SMSは、モバイル端末に最大660文字※1のSMSを配信できるサービスです。国内キャリアの携帯電話に向けて、スピーディーかつ確実にメッセージを配信します。(到達率最高99.9%※1

顧客情報や特定電子メール法で必須となる配信停止リンクなどを、本文中に差し込み可能です。管理画面から、クリック率やコンバージョン率、エラー要因の分析結果、現在の課金通数などを確認できます。配信した分だけ費用がかかる従量課金制です。

料金プラン

初期費用無料、従量課金制(詳細は要問い合わせ)

導入事例

セゾン自動車火災保険など、シリーズ合計で8,000社以上※2

※1WEBCAS SMS公式サイトより(2022年7月時点)

※2WEBCAS公式サイトより(2022年7月時点)

Media SMS

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  • キャリア直接接続でSMS到達率99.9%
  • 双方向でユーザーとのやり取りが可能
  • 660~670文字程度の長文のSMSも送信できる

メディアSMS(Media SMS)は、4キャリア(ドコモ、KDDIau、ソフトバンク、楽天モバイル)への直接接続により、高い着信率・到達率を実現しているSMS送信サービスです。導入社数は3,000社以上で、全キャリアの長文化サービスにも対応しています。特定のキーワードや選択肢を選ぶと自動で返信できる双方向のやりとりもできます。もちろん、API連携も可能です。

メディアSMS公式サイトより(2022年2月時点)

導入企業

TOTO、ニトリ、損害保険ジャパン日本興亜、ソニーマーケティング、株式会社リクルートなど3,000社以上

料金プラン

  • 初期費用:0円
  • 月額料金:0円
  • 従量課金:配信成功分のみ課金、詳しくは都度見積もり
  • 無料トライアル:最大2か月

SMS DIRECT

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  • SMS送信元表示名を複数登録可能
  • ナンバーポータビリティ後でも確実にSMS配信
  • IVR、動画配信システムと連携できる

SMS DIRECTは、国内全キャリア対応でナンバーポータビリティ後でも情報を確実に伝達できるSMS送信サービスです。送信元表示名を複数登録できるため、ブランドや業態、店舗名ごとなどでSMS配信可能です。海外への送信も対応可能で、200か国以上にも配信できます

料金プラン

初期費用:都度見積もり
月額料金:都度見積もり

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  • 初期費用なしの従量課金ショートメッセージSMS配信サービス
  • 国内全事業者はもちろん、海外へのSMS送信に対応
  • 専用電話番号に着信があると、あらかじめ設定したメッセージを自動送信

EZSMSは、初期登録からユーザー認証、ポイント購入や送信結果(ログ)確認もすべてウェブ上で完結するSMS送信サービスです。カスタマイズSMS送信やリンクトラッキング、ダイヤルSMSサービスといった高度な機能もあります。

導入企業

セレクト、キュラーズ、キャリアマート、メディコムなど

料金プラン

  • 初期費用:0円
  • 月額料金:従量課金制(要問い合わせ)

Cuenote SMS

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  • 開封率90%以上
  • 最大660文字まで対応
  • キャリア自動判別も

Cuenote SMSは、月間60億通の配信実績を誇るメール配信システム「Cuenote FC」を提供するユミルリンクのSMS送信サービスです。国内キャリア認証である直接接続方式を用いているため、到達率が向上します。

Cuenote SMS公式サイトより(2022年2月時点)

料金プラン

  • 初期費用:0円
  • 月額料金:従量課金制(1通:〜12円)

導入事例

サイバーエージェント、新学社、イーデザイン損保、マイナビニュース、ECのミカタ、クックパッドなど

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  • グローバル品質と信頼性のSMS配信サービス
  • プライバシーマーク・ISMS(ISO27001)認証を取得
  • API接続送信も可能

SMSコネクトは、18年以上のSMS配信運用実績を誇るアクリート(Accrete)が提供するSMS送信サービスです。SMS配信だけでなくユーザーとの双方向のやりとりが可能で、SMSを受信できないユーザーの認証を行うIVR(音声自動応答)サービスも付随しています。最大660文字のSMS配信が可能です。

料金プラン

  • 初期費用:0円
  • 月額料金・SMS送信料:要問い合わせ

導入実績

株式会社リクルートホールディングス、トランスコスモス株式会社、楽天株式会社、ソフトバンク株式会社、KDDI株式会社など

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  • 到達率99.9%
  • 約1,000社の導入実績
  • パソコンやAPIから長文SMSも送信可能

fonfunSMSは、初めてSMS送信サービスを導入する企業でも安心して利用できるように、専任の担当者がサポートしてくれるサービスです。SMSテンプレートや遷移先の簡単なWebページの作成といった機能も充実しており、SMS配信にリソースがさけない企業でも、オプションでSMS送信代行サービスを利用できます。1度だけ配信したい企業でも使えるスポット配信プラン(初期費用0円・月額費用0円)も提供しています。

fonfunSMS公式サイトより(2022年2月時点)

料金プラン

  • 初期費用:30,000円
  • 月額料金:5,000円
  • 従量課金:要問い合わせ ※ベーシックプランの場合

他のSMS配信サービスと比較すると料金が高いですが、サポート体制は充実しているので、手厚いサポートを受けたい企業におすすめです。

導入実績

今治アーバンホテル、明和不動産管理、白川商事、エヌエスケーケーなど約1,000社

Mail SMS プラス

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  • メールソフトやCRMからSMS配信
  • メールからランディングページ(LP)を作成可能
  • メール配信ツールとAPI連携可能

Mail SMS プラスは、普段使っているメールソフトから3ステップで簡単にSMSを配信できるサービスです。また、SMSから遷移するランディングページ(LP)の作成も、メール文面を作成して送信するだけでできるため、Webサイト作成の知識がなく専用のランディングページを用意できないときにも使えます。

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導入実績

アパレル、人材紹介、駐車サービス、デリバリーなど多様な業種・業界

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  • URLクリック数の分析も容易
  • タブレットからもSMS配信可能
  • 最大660文字まで送信可能

Value SMSは、最短3営業日で導入できるSMS送信サービスです。テンプレート、一斉送信、送信相手に個別で送ったように見せる差し込み機能など、リンククリックの計測以外の機能も充実。SMS配信業務もすべて代行可能なので、SMS配信に知見がない企業にもおすすです。

料金プラン

  • 初期費用:0円
  • 月額料金:0円
  • 従量課金:1通8円〜

利用した月の料金合計が1,980円(税抜)未満の場合、最低利用料金として1,980円(税抜)がかかります。

事例

美容・ホテル・クリーニング・採用・不動産など多数の業界・業種

SMS送信サービスを使うメリット

SMS送信サービスの具体的なメリットは次のとおりです。

  • 一斉送信できる
  • 送信結果をチェックできる

一斉送信できる

一番大きなメリットは一斉送信できることです。一般的なSMSでは一斉送信ができないため、多くの顧客に一度に情報を伝えられません。しかしSMS送信サービスを利用すると、開封率の高いSMSで同じメッセージを一斉送信でき、手間が省けます。

送信結果をチェックできる

SMS送信サービスでは、送信したSMSの送信結果の確認が可能です。SMS内に記載したURLがクリックされたかどうかも確認できるため、施策の効果検証が容易になります。

SMS送信サービスを使うデメリット

SMS送信サービスにはデメリットもあります。一般的なSMSと同様、送信できるのはテキストに限られます。テキスト以外を送りたい場合は、画像やファイルのURLをメッセージ内に設置するなど、集客に結びつけられるための工夫が別途必要になります。

【比較表】SMS送信サービス、結局どれが最適?

SMS送信サービスは到達率が飛躍的に向上し、どれも90%〜99%以上と到達率に関して差がなくなってきています。今後も各社の到達率の差は縮まっていくでしょう。

どのサービスもSMS送信の基本機能を有していますが、送信文字数やその他の機能、料金プランに差があったりします。まずは必要な機能を明確にして、予算に見合ったサービスを選ぶとよいです。

SMS送信サービスの選び方
チャット感覚で双方向のメッセージのやり取りをするなら「SMS HaNa」がおすすめ
SMSのほかにリッチコンテンツも利用するなら「KDDI Message Cast」がおすすめ
操作性やサポート体制を重視するなら「SMSLINK」がおすすめ

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【厳選】おすすめSMS送信サービスをまとめてチェック!

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