Rakuten CPaaS SMS APIの評判・口コミ

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「Rakuten CPaaS SMS API」は、楽天モバイルが提供する企業と顧客のコミュニケーションに用いる法人向けSMS（ショートメッセージサービス）送信サービスです。多くの企業は電話・ハガキ・e-mailなどの方法で日々お客様とコミュニケーションしていますが、利便性や費用対効果面で課題を抱えています。これらの一般的なコミュニケーションに比べて、高い到達率/開封率が見込めるSMS送信サービスは今ビジネスシーンで注目を集めている伝達手段です。楽天モバイルが提供するサービスは、SMS送信規模に関わらず、ビジネスのニーズに合わせてAPIまたはダッシュボードの簡単操作で、顧客の携帯電話やスマートフォンに、全角70文字でショートメッセージ、または長文で全角660文字を複数宛先へ一斉送信も可能です。 SMSは電話番号のみで連絡が可能で、アプリのように環境整備も不要なため、電話やハガキなどと比較しても安価な運用が実現できます。「Rakuten CPaaS SMS API」の導入メリット ●きめ細かいサポートだから安心した運用が可能・SMS送信サービスを導入したことがない企業様も安心してお問い合わせが可能・ご契約中のお客様への無償サポート・電話とメールのサポート窓口(24時間365日対応) ●コストパフォーマンス・初期費用　　0円・月額利用料　0円　（オプション除く）・従量課金　　送信・受信 8円／通　（8.8円税込） ●楽天グループ内への先行導入し高クオリティを実現　・楽天グループがSMS送信サービスを自社開発し運営・安定した正規ルート経由で大規模配信も安心・国内全キャリアと直接接続で、高到達率かつ低遅延でSMS送信が可能 ●手軽な検討プロセス・導入・３ヶ月間無料トライアル・最低利用期間なし・最低SMS送信数条件なし・送信元ID電話番号の提供可能ーーーーーーーーーーーーーー料金詳細・初期費用　　0円・月額利用料　0円　（オプション除く）・従量課金　　送信・受信 8円／通　（8.8円税込）・最低利用期間：なし・最低SMS送信数条件：なし・ボリュームディスカウント：あり・国際SMSの詳細料金については別途お問合せください。　オプション： ◼︎無料オプション：送信元ID（電話番号）指定　 Softbankの送信元IDはショートコードになります。 ◼︎有料オプション*：・キャリア共通番号（0005 番号）・専用ショートコード（Softbank 向け）・送信元 ID 電話番号４キャリア表示 *オプションの詳細料金について別途お問い合わせください。

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評判・口コミの概要

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レビュー分布

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従業員分布

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口コミによる項目別評価

Rakuten CPaaS SMS API

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サービスの安定性

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匿名のユーザー

ユーザー

医療系

利用状況：利用中

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利用アカウント数：1件

投稿日：2024/01/24

5/5

大手なので安心

初めて使用するものであったので、楽天が開発元であり安心して使用できました。様々な業者と比較しても費用は大きく変わらず、費用面においても良心的であると思いました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

サービス導入後から社内外問わず、コミュニケーションが改善されたと実感しています。通知やアナウンスがあることで、メール利用時よりもメッセージの見落としが減少しました。

匿名のユーザー

システム管理者

IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

/

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2023/11/29

5/5

在籍確認

全体的に使い勝手がよく、コスパも高い

【役立った機能面】柔軟なメッセージ配信とキャンペーン管理機能です。【操作性・使いやすさ】楽天さんが開発元のため、インターフェースは問題ありませんでした。【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】外部連携をしたい要望はないですが、要望が出せるので欲しい物は作ってもらえる印象です。【営業担当やサポート面】人間力がすごいというか、営業さんはこちらの親身になって伴走をしてくれました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

CPaaSサービスの導入により、社内コミュニケーションが改善され、社内外への重要なメッセージを正確に配信できるようになりました。特に社外向けには、顧客エンゲージメントとレスポンス率が向上し、メール通知だと返答がないことがありましたが、この応答率が高まり感謝しています。CPaaSを介したコミュニケーションは、メールよりもメッセージの見落とし減少、重要な通知やアナウンスメントに効果的でした！徐々にですが、来店率の向上やキャンセル率の減少などの効果が見え始めています。

Rakuten CPaaS SMS APIの概要

Rakuten CPaaS SMS API

4.67

口コミを見る（3件）

「Rakuten CPaaS SMS API」は、楽天モバイルが提供する企業と顧客のコミュニケーションに用いる法人向けSMS（ショートメッセージサービス）送信サービスです。多くの企業は電話・ハガキ・e-mailなどの方法で日々お客様とコミュニケーションしていますが、利便性や費用対効果面で課題を抱えています。これらの一般的なコミュニケーションに比べて、高い到達率/開封率が見込めるSMS送信サービスは今ビジネスシーンで注目を集めている伝達手段です。楽天モバイルが提供するサービスは、SMS送信規模に関わらず、ビジネスのニーズに合わせてAPIまたはダッシュボードの簡単操作で、顧客の携帯電話やスマートフォンに、全角70文字でショートメッセージ、または長文で全角660文字を複数宛先へ一斉送信も可能です。 SMSは電話番号のみで連絡が可能で、アプリのように環境整備も不要なため、電話やハガキなどと比較しても安価な運用が実現できます。「Rakuten CPaaS SMS API」の導入メリット ●きめ細かいサポートだから安心した運用が可能・SMS送信サービスを導入したことがない企業様も安心してお問い合わせが可能・ご契約中のお客様への無償サポート・電話とメールのサポート窓口(24時間365日対応) ●コストパフォーマンス・初期費用　　0円・月額利用料　0円　（オプション除く）・従量課金　　送信・受信 8円／通　（8.8円税込） ●楽天グループ内への先行導入し高クオリティを実現　・楽天グループがSMS送信サービスを自社開発し運営・安定した正規ルート経由で大規模配信も安心・国内全キャリアと直接接続で、高到達率かつ低遅延でSMS送信が可能 ●手軽な検討プロセス・導入・３ヶ月間無料トライアル・最低利用期間なし・最低SMS送信数条件なし・送信元ID電話番号の提供可能ーーーーーーーーーーーーーー料金詳細・初期費用　　0円・月額利用料　0円　（オプション除く）・従量課金　　送信・受信 8円／通　（8.8円税込）・最低利用期間：なし・最低SMS送信数条件：なし・ボリュームディスカウント：あり・国際SMSの詳細料金については別途お問合せください。　オプション： ◼︎無料オプション：送信元ID（電話番号）指定　 Softbankの送信元IDはショートコードになります。 ◼︎有料オプション*：・キャリア共通番号（0005 番号）・専用ショートコード（Softbank 向け）・送信元 ID 電話番号４キャリア表示 *オプションの詳細料金について別途お問い合わせください。