SMS HaNaの評判・口コミ

SMSによる顧客への通知が日々必須となると当社業務において、業務拡大による通信費用や作業コスト増は課題でした。 導入以降は、操作性の良さによる作業時間の短縮など実務面ですぐに効果を実感できた事に加え、コストダウンも行え大変満足しています。

導入はスムーズでした。 毎月多くのＳＭＳを送信しているので今はなくてはならないシステムです。 バグ等もなくサポートもしっかりしていて満足しております。

【導入前の課題とサービスでの解決】 1件づつしかSMSを送信できないシステムを利用しており、一括で送信できるサービスを探していた。 送信時に、送信元の電話番号を変更できる機能が欲しかった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 上記の2点について、いずれも解決することができた。

メールアドレスを変更されていたり、電話には出ないお客様がいらっしゃるので、ＳＭＳは連絡手段の１つとして、活用しています。

3ステップで送信可能なインターフェースですので使いやすくSMS一斉送信が簡単にできるようになりました。 エクセルファイルにも対応していて最大660文字の長文SMSも1回の操作で完了できるので便利です。 メイン画面に使い方ガイドがあるので、そちらを見ればすぐに使い方もわかります。宛先リストのおかげで手元に送信リストがなくても作業ができるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 店舗運営上発生する顧客への連絡や通知が電話の発信であったので、内容を伝えるのに履歴が残らない、電話に出なければ伝えられないという課題があった SMS送信の機能によって、内容を履歴の残る形で顧客に送達できるため、案件の確実な伝達が可能になった 【サービスを利用していて実感しているメリット】 SMS送信機能をつかうことで顧客管理の効率化、顧客案件の手離れの良さを感じている 送信履歴検索の機能によって、送信したSMSの後追いができ、連絡漏れのリスクが軽減された

それぞれ個別に行っていた家賃の督促連絡・契約更新のご案内・書類返送の確認等による、入居者への業務連絡が当サービスの利用によって一括で連絡が可能となり、大幅な業務効率向上となりました。

「知らない電話番号からの着信には出ない」という方が多いなか、ショートメッセージでの通知を併用することで「知らないところからの電話ではなかったのか」と気づいていただけます。また、リマインド通知が文章として残るので、通話（口頭）よりも通知先の方が思い出しやすいというのもメリットに感じています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 電話がつながらないといった課題があった。 SMSの機能によって、いつでも連絡できるような改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 入居者へ連絡する効率化を実感している。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ユーザのメンテナンスが大変だった 【サービスを利用していて実感しているメリット】 直感で使いやすく、情報共有の効率化を実感している

お電話にて商品のお問い合わせをいただいたお客様に、URLなどの情報をお送りしたいケースがあります。 メールアドレスを口頭でお聞きすると1文字ずつお聞きすることになり、お客様のご負担になってしまうことがございます。 SMSであれば携帯番号をお聞きすることで対応が出来るため、双方の負担が軽減されました。

近年お客様に連絡しても電話は出ない、メールは迷惑メールに埋もれてみてもらえないことが多く、お客様と連絡が取りにくくなっています。ショートメッセージなら開封率も高く連絡が付く確率が格段に上がりました。

今まではハガキで案内していましたが、ショートメールに変えて費用の面でとても安くなりました。 また、送信後の到達状況も確認でき、とても安心して送信できます。

対個人顧客で利用しています。日中はお仕事等であまり通話ができない方や、メールを頻繁にチェックしない方への連絡手段として、開封率もメールより高く助かっています。

メールで連絡がつかない顧客にSMSによるプッシュ通知で連絡を取る必要があり導入しました。配信数が多くないため、月額費の高額な他社のサービスは検討からはずれこのサービスにたどり着きました。連絡の取れない顧客とのコミュニケーションが改善され、当初の目的は完全に達成できております。

お客様の登録業務において商品の納品日の連絡が電話で行っていましたが、連絡が付かないことが多く何度も連絡する必要合ったのがショートメールで送ることが出来るようになった。

これまでSMSの送信はSkypeを利用していましたが、１つの管理機能でSMSの送信が管理でき、顧客等に対するSMSサービス管理がしやすくなりました。

予約を行ったお客様へのリマインド用に使用しています。予約後にいらっしゃらない方が減り、来店できない場合も日程変更を行っていただけるようになりました。

導入前は手作業で1件1件送っていましたが、送付件数が多くなったことで稼働がいっぱいいっぱいになっていたので、それが解決！ 単価も削減でき、大変満足です。

システムと連携して送信を行う「APIタイプ」を利用しています。 問い合わせに対して返信する際、このサービスを使うことで簡単になった。

導入背景は、顧客との連絡手段のため。課題解決はできました。確実に顧客に伝達できております。効果は実感できております。請求督促に利用していますが、いまでは、滞納未収金がほとんどありません。

お客様絵の連絡がつきやすくなり助かりました。それまでは自身のスマホからSMS送信していましたが、HaNaを導入することで大変楽になりました。

以前利用していたSMS送信サービスは基本料金が高く、あまり使わない月も高い料金を支払っていてコストパフォーマンスが悪かったです。SMS HaNaは使った分だけ料金が発生するシステムなのでコストパフォーマンスが高く、導入コストとランニングコストを抑えることができました。機能も充実していて配信スペックも高いのでSMS送信でやりたいことは全て出来ます。

導入前は、メールにして送信してもエラーで跳ね返ってき、メアド・エラーということも多かったです。SMS HaNaを導入してからはキャリアの番号あてに送信が可能になりましたので、内容の伝達もメッセージ到達率では、Eメールより格段に効率化しました。顧客リストのエクセルデータも使用できますので安心です。