SMS送信サービスの関連情報

SMS HaNaの評判・口コミ

SMS HaNa
SMS HaNaは、使い勝手にこだわった業界最高峰の操作性で、お客様のSMS配信をサポートするコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.61
レビュー分布
(15)
(7)
(1)
(0)
(0)
従業員分布
1~10
(8)
11~30
(8)
31~100
(5)
101~500
(2)
501~
(0)
口コミによる項目別評価
SMS HaNa
カテゴリ平均

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「お役立ち度」に関連する口コミ

長谷部 諒
システム管理者
株式会社イーエムアイ
/
エネルギー/環境/リサイクル系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/11/08
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
役立った機能面】 一括送信、差し込み機能 【操作性・使いやすさ】 GUIがわかりやすく、マニュアルを見ずとも、直感的に操作できる。 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 連携はしていません。 【営業担当やサポート面】 営業担当の方は好印象、サポートを使うほど困ったタイミングがないです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 1件づつしかSMSを送信できないシステムを利用しており、一括で送信できるサービスを探していた。 送信時に、送信元の電話番号を変更できる機能が欲しかった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 上記の2点について、いずれも解決することができた。
匿名のユーザー
導入推進者
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/10/12
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
フリートライアルプランが2つ(効果体験プランと操作体験プラン)あり選んで気軽に試せるのが良かったです。 SMS一斉送信サービスは便利で画面も使いやすく料金体系もわかりやすいので、初めて使うSMS一斉送信サービスとしていいと思いました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
3ステップで送信可能なインターフェースですので使いやすくSMS一斉送信が簡単にできるようになりました。 エクセルファイルにも対応していて最大660文字の長文SMSも1回の操作で完了できるので便利です。 メイン画面に使い方ガイドがあるので、そちらを見ればすぐに使い方もわかります。宛先リストのおかげで手元に送信リストがなくても作業ができるようになりました。
川田 徳知
導入決裁者
株式会社フルハウス
/
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/09/30
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
役立った機能面】 SMS送信機能 / 送信履歴検索機能 【操作性・使いやすさ】 複雑な操作は必要ない 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 弊社では試していないがAPIでの利用も可能とのこと 【営業担当やサポート面】 会社移転の時にサポートして頂いたが、手続きはやや煩雑でした
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 店舗運営上発生する顧客への連絡や通知が電話の発信であったので、内容を伝えるのに履歴が残らない、電話に出なければ伝えられないという課題があった SMS送信の機能によって、内容を履歴の残る形で顧客に送達できるため、案件の確実な伝達が可能になった 【サービスを利用していて実感しているメリット】 SMS送信機能をつかうことで顧客管理の効率化、顧客案件の手離れの良さを感じている 送信履歴検索の機能によって、送信したSMSの後追いができ、連絡漏れのリスクが軽減された
匿名のユーザー
システム管理者
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/05/11
4/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
操作性も簡単で生産性が上がった。また電話に出ない方などが多いので、 ショートメールで送ることによってすぐに要件を伝えることができた。 請求書などを送る必要がなくなり、生産性も上がった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 電話がつながらないといった課題があった。 SMSの機能によって、いつでも連絡できるような改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 入居者へ連絡する効率化を実感している。
匿名のユーザー
導入決裁者
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/03/20
4/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
役立った機能面】 閲覧、配信用テンプレートが充実しており、事務方の手間がかなり削減できる 【営業担当やサポート面】 電話による問い合わせも親切、迅速に対応してもらい、初期導入時に助かった 【価格面(他社と比較したとき)】 きわめてリーゾナブル
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 ユーザのメンテナンスが大変だった 【サービスを利用していて実感しているメリット】 直感で使いやすく、情報共有の効率化を実感している
匿名のユーザー
システム管理者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/01/26
5/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
小規模なサービスのため、使用量に合わせた最適なコストで運用できることが大変ありがたい。 発信者番号設定もSMSの発信元が明確になるため、スパムと誤解されづらくなるのが便利
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お電話にて商品のお問い合わせをいただいたお客様に、URLなどの情報をお送りしたいケースがあります。 メールアドレスを口頭でお聞きすると1文字ずつお聞きすることになり、お客様のご負担になってしまうことがございます。 SMSであれば携帯番号をお聞きすることで対応が出来るため、双方の負担が軽減されました。
匿名のユーザー
導入推進者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/12/19
4/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
通販事業をしていますが配送や決済、定期契約情報についてお客様と確実に連絡を取る必要が良く発生します。いままでこちらからの連絡に無反応だった場合は折り返し連絡が来るのを待つだけでしたが開封率が高いSMSで問題が解決しました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
近年お客様に連絡しても電話は出ない、メールは迷惑メールに埋もれてみてもらえないことが多く、お客様と連絡が取りにくくなっています。ショートメッセージなら開封率も高く連絡が付く確率が格段に上がりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/09
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
操作画面がわかりやすく、使いやすいです。 定型文を登録しておけばちょっとした隙間時間にさっと対応することも可能。 固定費がなく使用した分だけ課金となるため、必要な時のみ使用することができ、コスト面も不満ありません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
対個人顧客で利用しています。日中はお仕事等であまり通話ができない方や、メールを頻繁にチェックしない方への連絡手段として、開封率もメールより高く助かっています。
西潟 総
システム管理者
株式会社玄米酵素
/
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/07
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
役立った機能面】 電話に出られないときでも用件を伝えられる 【営業担当やサポート面】 日本テレネット社のFAXサービスを使っていてSMS HaNaお紹介していただきました。 【価格面(他社と比較したとき)】 他社とは比較していない
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客様の登録業務において商品の納品日の連絡が電話で行っていましたが、連絡が付かないことが多く何度も連絡する必要合ったのがショートメールで送ることが出来るようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/24
5/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
価格も安く様々な機能があるSMSサービスです。 時間指定送信、テンプレート送信、複数のキャリアにも対応で、送信者の表示も可能で、大変便利です。 SMSサービスには最低通数が定められているものもありますがSMSHaNaは1通から送信できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまでSMSの送信はSkypeを利用していましたが、1つの管理機能でSMSの送信が管理でき、顧客等に対するSMSサービス管理がしやすくなりました。
匿名のユーザー
導入推進者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/23
4/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
ある程度はマニュアルを見なくても操作できました。 アカウント毎に発信番号やテンプレートを制限ができるので、複数のメンバーでも使いやすいです。 発信番号の登録が少し時間がかかったので、早めに登録した方が良いと思いました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
予約を行ったお客様へのリマインド用に使用しています。予約後にいらっしゃらない方が減り、来店できない場合も日程変更を行っていただけるようになりました。
匿名のユーザー
導入決裁者
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/02
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
鮮やかな画面でとてもわかりやすい画面構成のメニューフォームで、操作性も良く、相手方にショートメッセージが確実に届くので、とても仕事にとても役立っています。業務効率化が図れています。しかも、料金がとても安く、電子請求書での請求のやりとりですので、とても便利です。導入して本当に良かったと思います。ありがとうございました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入背景は、顧客との連絡手段のため。課題解決はできました。確実に顧客に伝達できております。効果は実感できております。請求督促に利用していますが、いまでは、滞納未収金がほとんどありません。
匿名のユーザー
導入推進者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/01
5/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
メールで連絡した場合チェックしていない可能性がありますが、SMSでは確認いただける可能性が高くなると思います。 以前送信した文面をコピーして簡単に送信できる機能など満足です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客様絵の連絡がつきやすくなり助かりました。それまでは自身のスマホからSMS送信していましたが、HaNaを導入することで大変楽になりました。

SMS HaNaの概要

SMS HaNa
SMS HaNaは、使い勝手にこだわった業界最高峰の操作性で、お客様のSMS配信をサポートするコミュニケーションツールです。
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