SMS HaNaの評判・口コミ

導入前の課題 ショートメッセージは携帯から送るしか手段がなかった。 打ち込みに時間がかかるし、一斉送信ができない。 導入後の効果 まだ利用開始したばかりなので、なんとも言えませんが、課題は解決出来る見込み

【導入前の課題とサービスでの解決】 セミナー時に事前資料を送付したが確認したかどうか？がわからないといった課題があった。 SMSで送れるので受講者と電話以外で繋がれる 【サービスを利用していて実感しているメリット】 SMSなので初期に取得している携帯だけで通信できる。メールよりも開封率がたかい

SMSによる顧客への通知が日々必須となると当社業務において、業務拡大による通信費用や作業コスト増は課題でした。 導入以降は、操作性の良さによる作業時間の短縮など実務面ですぐに効果を実感できた事に加え、コストダウンも行え大変満足しています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 郵送でアンケートを送っており、集計が手間といった課題があった。 時代的にもＳＭＳでの配信は配信側としては工数の削減につながった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 1件づつしかSMSを送信できないシステムを利用しており、一括で送信できるサービスを探していた。 送信時に、送信元の電話番号を変更できる機能が欲しかった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 上記の2点について、いずれも解決することができた。

3ステップで送信可能なインターフェースですので使いやすくSMS一斉送信が簡単にできるようになりました。 エクセルファイルにも対応していて最大660文字の長文SMSも1回の操作で完了できるので便利です。 メイン画面に使い方ガイドがあるので、そちらを見ればすぐに使い方もわかります。宛先リストのおかげで手元に送信リストがなくても作業ができるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 店舗運営上発生する顧客への連絡や通知が電話の発信であったので、内容を伝えるのに履歴が残らない、電話に出なければ伝えられないという課題があった SMS送信の機能によって、内容を履歴の残る形で顧客に送達できるため、案件の確実な伝達が可能になった 【サービスを利用していて実感しているメリット】 SMS送信機能をつかうことで顧客管理の効率化、顧客案件の手離れの良さを感じている 送信履歴検索の機能によって、送信したSMSの後追いができ、連絡漏れのリスクが軽減された

【導入前の課題とサービスでの解決】 電話がつながらないといった課題があった。 SMSの機能によって、いつでも連絡できるような改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 入居者へ連絡する効率化を実感している。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ユーザのメンテナンスが大変だった 【サービスを利用していて実感しているメリット】 直感で使いやすく、情報共有の効率化を実感している

お電話にて商品のお問い合わせをいただいたお客様に、URLなどの情報をお送りしたいケースがあります。 メールアドレスを口頭でお聞きすると1文字ずつお聞きすることになり、お客様のご負担になってしまうことがございます。 SMSであれば携帯番号をお聞きすることで対応が出来るため、双方の負担が軽減されました。

近年お客様に連絡しても電話は出ない、メールは迷惑メールに埋もれてみてもらえないことが多く、お客様と連絡が取りにくくなっています。ショートメッセージなら開封率も高く連絡が付く確率が格段に上がりました。

対個人顧客で利用しています。日中はお仕事等であまり通話ができない方や、メールを頻繁にチェックしない方への連絡手段として、開封率もメールより高く助かっています。

お客様の登録業務において商品の納品日の連絡が電話で行っていましたが、連絡が付かないことが多く何度も連絡する必要合ったのがショートメールで送ることが出来るようになった。

これまでSMSの送信はSkypeを利用していましたが、１つの管理機能でSMSの送信が管理でき、顧客等に対するSMSサービス管理がしやすくなりました。

予約を行ったお客様へのリマインド用に使用しています。予約後にいらっしゃらない方が減り、来店できない場合も日程変更を行っていただけるようになりました。

導入背景は、顧客との連絡手段のため。課題解決はできました。確実に顧客に伝達できております。効果は実感できております。請求督促に利用していますが、いまでは、滞納未収金がほとんどありません。

お客様絵の連絡がつきやすくなり助かりました。それまでは自身のスマホからSMS送信していましたが、HaNaを導入することで大変楽になりました。