お客様への確実な連絡手段として有効

一方的な連絡になるため、利用機会は限られますが、メールや留守電よりも、確実に伝わるな場合が多いと感じています。双方向のやりとりができれば、さらに良いと思います。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

メールアドレスを変更されていたり、電話には出ないお客様がいらっしゃるので、ＳＭＳは連絡手段の１つとして、活用しています。