オペレーターの対話力が高くアポ創出が安定

複数の代行会社を比較しましたが、オペレーターのヒアリング力と提案力が非常に高いと感じました。マニュアル通りではなく、お客様の状況に合わせた自然な会話でアポイントの質も高い印象です。自社での架電では教育コストも課題でしたが、導入後は会話継続率も上がり、営業としても商談が進めやすくなりました。今後も安定したアポイント創出を期待しています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

■導入後の効果オペレーターの方がお客様の反応を見ながら会話を進めてくださるため、会話の継続率が以前より上がったと感じています。また、アポイントの取得だけでなく、導入時期や状況などもある程度ヒアリングしていただけるため、営業担当としてもその後の商談を進めやすくなりました。