TeleForce

の料金・機能・導入事例

TeleForceは、発信IVR（オートコール）と着信IVR（電話の振り分け）どちらも対応可能です。 <発信IVR> は料金督促、打ち合わせ、面談の打診、各種一斉通知や販促などでご利用いただいております。 以下に該当される場合は、是非ご相談ください。 ・ネガティブな業務で、電話をかけるのに負担やストレスがかかっている ・架電をしても通電率が低く、工数に見合った効果が得られない ・一斉に架電したいが、人手が足りない <着信IVR> 問い合わせ内容に応じて、担当部署や当番のスタッフへ電話を自動転送します。会話内容や留守番電話の文字起こしを行い、チャットとEメールでお知らせ。Salesforceやkintoneなどの各種顧客管理システム（CRM）や予約管理システムとのAPI連携も可能です。 <その他> 突発的なお知らせや年末年始、夏季休暇など、臨機応変に音声ガイダンスをカスタマイズ可能。通常時のアナウンスに加え「時間外アナウンス」も作成でき、時間帯や曜日ごとにアナウンスをカスタマイズできます。