直感的操作と充実した機能、構築～運用のサポートあり

FAQ作成画面や設定画面、レポート画面も直感的に操作できるUIのため、リテラシーが高くない人でも使いやすい。 導入後の浸透スピードが速く、運用効果も確認しやすい。 マルチサイト機能があり、1環境で外部FAQと内部FAQなど2つのサイトを管理できる。 プランによって生成AI機能（FAQ自動生成や生成AIチャット）を活用して運用効率化になる。 標準でQBRの実施があり、専任チームから改善提案が受けられる。