【2026年】FAQシステムのサービス一覧
FAQシステムとは
FAQシステムとは、よくある質問とその回答を蓄積し、利用者が検索やカテゴリ閲覧を通じて自分で疑問を解決できるようにする仕組みです。問い合わせ前の自己解決を促し、顧客対応や社内問い合わせの負担を減らしながら、必要な情報へ素早くたどり着けるようにします。
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件
おすすめ順とは？
並び順
株式会社Zendesk
（4.10）
- 多様なチャネルを一元管理するオムニチャネル対応
- AI搭載ナレッジベースで迅速な回答を実現
- AIエージェントによる充実サポート
株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ
（4.65）
- 日本語の表現の揺れに対応する検索エンジン
- 生成AIでFAQの作成と管理を支援する機能
- 用途別サイトの一元管理と外部連携
株式会社Helpfeel
2026上半期 資料請求数ランキング1位18件の口コミ
（4.56）
- サクッと検索か横断検索か。検索型FAQと対話型AIチャット、2つのスタイルから選べる
- 問い合わせ7割減も(※)！特許技術×AIで曖昧な言葉でも確実解決
- AIの嘘を防ぐ安心設計と、プロ専任チームによる伴走型サポート
株式会社Ｐｒｏｚ
（4.88）
- Google検索結果上位にFAQページを表示
- 足りないFAQを生成AIが自動で生成
- 賢いサイト内検索エンジンが曖昧な質問にても適切なFAQを結果表示）
チャットプラス株式会社
（0.00）
0件の口コミ
- AIエージェントが記事作成と品質管理を支援
- 意図理解型検索とリアルタイム予測で自己解決を支援
- チャットボットと連携しナレッジを一元管理
株式会社ＲｉｇｈｔＴｏｕｃｈ
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0件の口コミ
- 顧客のつまずきを可視化し課題分析をAIが支援
- 開発部門に依存せずノーコードで施策を実装可能
- 最適なFAQを先回りして提示するマッチング
マネーフォワードｉ株式会社
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0件の口コミ
- ユーザーに寄り添う対話を行い、解決まで伴走
- 既存のチャットツールに組み込めるシームレスなUI
- マニュアル・FAQを自動生成、運用工数を削減
ｎｏｃｏ株式会社
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0件の口コミ
- サポートに必要な機能をオールインワン
- 社外をはじめ、社内や会員、代理店限定にも使える
- 選ばれる理由
NDIソリューションズ株式会社
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0件の口コミ
- 動画をチャットで解析し要約とQ&Aに変換
- タイムコード連携で該当シーンへ即アクセス
- 限定公開チャットで社外への情報共有に対応
アクセラテクノロジ株式会社
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0件の口コミ
- 社内ナレッジを対象としたAI活用でナレッジマネジメントを加速
- AIに嘘をつかせない「ドリルダウンRAG」
- 企業内にあるファイルサーバーデータを生成AIで活用
おすすめ順とは
「おすすめ順」は、BOXILをご利用いただく皆さまにとって比較選定しやすいサービスを広くご紹介する方針に基づく表示順です。有料掲載プランを利用する企業様が様々な情報を積極的に発信しているサービスのうち、口コミ数が多く、情報が充実しているサービスを優先的に表示しています。
