おすすめのCTIシステムを、インバウンド向け・アウトバウンド向けのタイプ別に比較紹介します。比較表にて各サービスの機能や特徴、価格を一覧で比較・検討できます。CTIシステムのタイプや機能、メリット、選び方のポイント、導入の注意点もシステム選定の参考にしてください。

CTIとは、「Computer Telephony Integration」の略で、電話やFAXをコンピューターと連携させ、顧客対応を最適化するシステムです。CTIの機能や種類、メリット、PBXとの違いをわかりやすく解説します。おすすめのCTIシステムと導入事例、導入の注意点もあわせて紹介しているので、システム導入を検討する際の参考にしてください。