NPSツールは、顧客満足度や顧客ロイヤルティを測定・分析・改善できる有益なツールです。NPSツールには、多機能なツールや低料金なサービスなど、さまざまな種類があります。本記事では、NPSツールの選び方やおすすめのサービスを比較紹介します。

NPS（ネットプロモータースコア）とは顧客ロイヤルティを数値化し、事業の成長と強い相関関係にある指標です。NPSの見方や顧客満足度との違いを解説。BOXILおすすめのサービスも紹介します。

顧客満足度という言葉の意味や調査方法、そしてNPS・CSI・JCSIなどの指標について徹底的に解説します。顧客満足度調査ができるサービスも紹介していますので、企業の売上向上につなげてください！

ウクライナから日本へ避難する人々と、支援を提供する関係機関をつなぐプラットフォーム。顧客体験価値を向上するツールの仕組みを活用し、構築されています。「BOXIL SaaS AWARD 2023」導入事例セクションサステナビリティ部門1位に選出された事例を紹介します。