blog感覚で簡単に編集管理が可能、生成AI機能追加でより◎

導入コストが低く、利用のハードルも低い。 FAQ記事投稿画面がわかりやすく、多数の記事管理が非常に用意。レポートも充実しており、FAQサイトの管理編集が簡単にでき、多数のメンバーで共同編集可能。問合せフォームなども一体的に運用できる。生成AIチャットが機能追加されたのを皮切りに、各種AI機能が充実していて、今後にさらに期待したい。対応にあたってくれるCSの方の対応も丁寧で、今後ますます活用したい。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

【導入前の課題】それまでFAQの管理に使っていたSaaSがサービス終了となり、後継を検討していた。【導入後の効果】機能はほぼ前サービスをカバーできており、FAQサイトの一貫性を維持しながら移行できた。

このサービスの良いポイントはなんですか？

わかりやすく操作・管理しやすい管理画面
レポートが充実している
AIチャットなど、AI機能が豊富で今後にさらに期待できる

このサービスの改善点はなんですか？

ユーザ側のサイトのカスタマイズ性をより向上してほしい
記事データがjsonコードと一緒に出力されてしまうので、平文とコードありで分けて欲しい

サービスの費用感

推定投資回収期間（ROI）：

2〜3ヶ月

費用に対する所感

競合サービスと比べて安価ながら、機能充実しており非常にコスパが高いと感じる

推進者の導入ストーリー

所属部署：

マーケティング部門

検討開始から導入までの期間：

2〜3ヶ月

他に検討したサービス

Wix

サービスの使用環境

使用OS

Mac,Windows,iOS,Android

使用ブラウザ

Chrome,Internet Explorer,Edge,Safari