smile surveyの評判・口コミ
smile surveyは、アンケートを実施できるのはもちろん、リアルタイム集計／データ分析が行えるアンケートシステムです。SFAやMA、CRMなどの外部システムへアンケートデータが連携可能なため、顧客データの一元管理を実現できます。金融機関、官公庁への導入実績があり、セキュリティポリシーに準拠したシステムが提供されています。
23種類（※）の設問パーツが用意されているほか、10種類（※）のテンプレートパーツ、8種類（※）のアンケートテンプレートも利用可能です。アンケート数や質問数、回答数は無制限で、フォームに最適化したレイアウトに切り替えられます。プレビュー機能では、アンケート全体だけではなく、設問単位、分岐設定の表示確認をデバイスごとに行えます。
※出典：smile survey公式HP（2025年11月4日閲覧）
回答データは、対象期間を設定してMicrosoft Excelで一括ダウンロード可能です。回答集計は棒グラフや積み上げグラフ、円グラフ、自由回答一覧で表示可能で、各グラフをJPG形式でダウンロードできます。また、2軸クロス集計、積み上げグラフ表示、クロス集計結果ダウンロードにも対応しています。
評判・口コミの概要
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レビュー分布
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従業員分布
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口コミによる項目別評価
smile survey
カテゴリ平均
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ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
導入決裁者
メーカー/製造系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2025/10/30
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
システムのUIが非常に見やすく、作成や機能習得にほとんど時間がかかりませんでした。また、回答者の回答ページもわかりやすく、安心感があるので、ユーザーからの回答も得られやすいと感じました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
①ユーザーへの顧客満足度調査を行いたかったが、有効なツールがなかった。無料のツール等ではUIがわかりにくく、使いこなす自信がなかった。②顧客の回答がリアルタイムに視覚化され、結果の閲覧が容易だった。集計期間の設定等、必要な機能がわかりやすく毎月の結果の比較も容易にできた。
smile surveyの概要
smile surveyは、アンケートを実施できるのはもちろん、リアルタイム集計／データ分析が行えるアンケートシステムです。SFAやMA、CRMなどの外部システムへアンケートデータが連携可能なため、顧客データの一元管理を実現できます。金融機関、官公庁への導入実績があり、セキュリティポリシーに準拠したシステムが提供されています。
23種類（※）の設問パーツが用意されているほか、10種類（※）のテンプレートパーツ、8種類（※）のアンケートテンプレートも利用可能です。アンケート数や質問数、回答数は無制限で、フォームに最適化したレイアウトに切り替えられます。プレビュー機能では、アンケート全体だけではなく、設問単位、分岐設定の表示確認をデバイスごとに行えます。
※出典：smile survey公式HP（2025年11月4日閲覧）
回答データは、対象期間を設定してMicrosoft Excelで一括ダウンロード可能です。回答集計は棒グラフや積み上げグラフ、円グラフ、自由回答一覧で表示可能で、各グラフをJPG形式でダウンロードできます。また、2軸クロス集計、積み上げグラフ表示、クロス集計結果ダウンロードにも対応しています。