Helpfeelのマーケティング活用サービスの料金・機能・導入事例
の料金・機能・導入事例
株式会社Helpfeel
おすすめポイント
- 疑問解決型のWeb接客で、カゴ落ちや申込途中の離脱を未然に防止
- 行動データでは分からない“顧客心理”を検索ログから読み解き、施策へ活用
- プロがWeb接客のシナリオを設計・伴走。少人数チームでも安心の運用体制
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料金/プラン
価格
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初期費用
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Helpfeelのマーケティング活用サービスとは
業界トップ（※）の成長率を誇る自己解決AIシステム「Helpfeel」をベースにしたWeb接客ツール。Webサイトを訪れたユーザーの「わからない」を即座に解決し、CVR向上・離脱防止を実現。購買意欲を逃さず売上アップに貢献します。
※出典：富士キメラ総研「2025 生成 AI／LLMで飛躍するAI市場総調査」（2026年1月26日閲覧）
Helpfeelのマーケティング活用サービスのおすすめポイント
ポイント1
疑問解決型のWeb接客で、カゴ落ちや申込途中の離脱を未然に防止
Web接客ツールを導入しても成果が伸び悩む主な要因は、「情報はサイト内にあるのに、ユーザーが自力で見つけられない」点にあります。
Helpfeelは、料金・配送・解約・キャンペーン条件といった購入直前の“わからない”に対してAI検索が即座に回答し、その場で最適なFAQや申込ページへのリンクをポップアップ表示します。
クーポン配布やチャットボットだけに依存せず、「疑問の解決」を起点としてカゴ落ちや申込途中での離脱を削減し、CVRの底上げを実現します。
ポイント2
行動データでは分からない“顧客心理”を検索ログから読み解き、施策へ活用
アクセス解析などの行動ログだけでは捉えきれないユーザーの本音を、サイト内検索ログと「意図予測検索データ」から自動収集し、「どのページで、何に対して不安を感じているか」を可視化します。
たとえば、「特定の料金プランで『高い』『損』といったキーワードが頻発している」「ある商品で『サイズ感』や『納期』に関する検索が多い」など、ユーザーが購入をためらう具体的な“つまずき”が浮き彫りになります。
これらを行動ログと組み合わせることで、LPの訴求改善やFAQのコンテンツ追加、キャンペーン内容のブラッシュアップなど、売上向上に直結する的確な打ち手につなげることが可能です。
ポイント3
プロがWeb接客のシナリオを設計・伴走。少人数チームでも安心の運用体制
「どのページでポップアップを出すか」「何を訴求すべきか」「優先ターゲットは誰か」といった判断に迷う必要はありません。専任のアナリストとカスタマーサクセスが設計段階からサポートに入ります。
800サイト以上（※）の支援実績に基づく知見を活用し 、KPIの設定から実際の導線作り、定期レポートによる振り返りと改善案の提示までを包括的にバックアップ。
ヘッダーやフッター、追従型ボタン、チャット風ウィジェット、SNS誘導など 、多様な選択肢から貴社に最適なWeb接客の形を検証し、少人数のチームでも負担なく継続できる運用フローを確立できます。
※出典：Helpfeelのマーケティング活用サービス公式HP（2026年1月26日閲覧）
※BOXIL編集部調査情報
Helpfeelのマーケティング活用サービスの料金/プラン
無料プラン：なし
無料トライアル：あり
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- 月額/ユーザー
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- 初期費用
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- 利用人数
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- 最低利用期間
ー
- 詳細は問い合わせください。
お問い合わせください
※BOXIL編集部調査情報
Helpfeelのマーケティング活用サービスの機能/仕様
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 英語 / 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | Windows / Mac / Linux | スマートフォンのブラウザ対応 | |
| iOSアプリ | Androidアプリ |
| API連携 |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | チャット | ||
|---|---|---|---|
| 電話 |
| ポップアップ型 | チャット型 | ||
|---|---|---|---|
| シナリオ型チャットボット | AI型チャットボット |
| メール配信 | LINE連携 | ||
|---|---|---|---|
| 顧客データの保存・行動分析 | レコメンド機能 | ||
| ポップアップ作成のテンプレート | プッシュ通知 | ||
| セグメント配信 | クーポン配信 | ||
| オンライン接客 | SMS配信 | ||
| LPO/ABテスト | プライベートDMP/DWH | ||
| CMS | クロスチャネルシナリオ | ||
| 広告連携 |
※BOXIL編集部調査情報
Helpfeelのマーケティング活用サービスの連携サービス
※BOXIL編集部調査情報
Helpfeelのマーケティング活用サービスの導入効果
疑問解消で離脱を防ぎCVR大幅改善、売上にも直結
Helpfeelのマーケティング活用サービスは、顧客の離脱防止やCVR向上といった「売上に直結する成果」を数多く実現しています。 株式会社平和堂様の事例では、検索ログから顧客の声（VOC）を分析しLP改善へ活用いただくことで、FAQ設置当初からCVRが40%向上（※）。さらにデータに基づく改善で33%の伸長を記録し、CPAを40%削減しながら「カード申込者数 前年比1.9倍」という大きな成果に貢献しました。（※） ラッシュジャパン合同会社様では、ECサイトの購入導線にFAQを組み込むことで、運用開始4か月で問い合わせ率を約10％削減しつつ、「ギフトラッピング商品の売上1.2倍」を達成されています。（※） こうした事例が示す通り、疑問の即時解消によるCX改善は、CVR向上と売上アップを直接的に実現します。
出典
Helpfeelのマーケティング活用サービス 公式HP 導入事例（2026年1月26日閲覧）
※サービス提供会社掲載情報
Helpfeelのマーケティング活用サービスの導入企業（順不同）
- 株式会社カカクコム
- アイフル株式会社
- 株式会社アデランス
- 株式会社伊予銀行
- 株式会社北陸銀行
- 株式会社北洋銀行
- 株式会社ＬＩＸＩＬ
※BOXIL編集部調査情報
Helpfeelのマーケティング活用サービスの画面/UI
“わからない”をなくすと“買いたい”が生まれる
※サービス提供会社掲載情報
Helpfeelのマーケティング活用サービスの口コミ・評判
口コミサマリー
Helpfeelのマーケティング活用サービスのサービス資料
おすすめ
提供企業作成
Helpfeel マーケティング活用サービス資料
※サービス提供会社掲載情報
Helpfeelのマーケティング活用サービスに関するよくある質問
Q 無料で試せるトライアルはありますか？
A 無料トライアル環境のご用意はございませんが、実際の画面を用いたデモンストレーションや、貴社の課題に合わせた個別のご提案が可能です。Q 導入費用や月額料金の目安はどれくらいですか？
A ご利用規模や解決したい課題に合わせて最適なプランをご提案するため、ヒアリング後に個別にお見積もりさせていただいております。
※BOXIL編集部調査情報
Helpfeelのマーケティング活用サービスの提供会社
株式会社Helpfeel
IT/通信/インターネット系
京都府京都市上京区御所八幡町１１０－１６かわもとビル５階
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