MoEngageとは
MoEngageは、リテールやECを中心に世界1,350社以上（※）の企業で活用されており、一人ひとりのユーザーに優れた体験を提供する高度なカスタマーエンゲージメントツールです。
アプリやWebでの接客、メール、LINE、広告などのクロスチャネル配信はもちろん、ユーザー行動分析、A/Bテスト、レコメンド、パーソナライゼーションなど、顧客エンゲージメント強化に必要な機能を網羅しています。
さらに、AIのアシスト機能を活用することで、ユーザーインサイトに基づくOne to Oneマーケティング施策を簡単かつ効果的に実現できる、革新的なプラットフォームです。
※出典：BOXIL掲載資料（2026年3月31日閲覧）
MoEngageのおすすめポイント
ポイント1
高度なパーソナライズ機能を多数搭載
アプリ・Web・メールなど複数チャネルを横断し、ユーザーごとに最適なチャネルでメッセージ配信が可能です。
また、ユーザーの行動・位置情報をトリガーとしたリアルタイムメッセージなど、エンゲージメントに必要な機能を一つのツールで実現します。
ポイント2
セグメント作成から配信までノーコード・AI搭載で運用効率UP
エンジニアリングスキル不要で、顧客の行動データと属性情報を組み合わせた複雑なターゲットセグメントの作成から、キャンペーンの配信までを、ノーコードで完了することが可能です。
また、AI機能を活用すれば、顧客の趣味嗜好や行動予測データに基づくターゲットセグメントの作成や、メッセージの配信チャネルやタイミングも自動で最適化できます。
ポイント3
配信だけでない、施策実行に必要な機能を一体化
ユーザーの行動分析からセグメント作成、キャンペーン配信、効果測定までを一つのプラットフォーム上で完結できます。
分析で得られたインサイトをそのまま施策に反映し、さらに結果を再度分析することで、スピーディに改善サイクルを回すことが可能です。
※BOXIL編集部調査情報
MoEngageの料金/プラン
無料プラン：なし
無料トライアル：なし
ー
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- サービスの合計MTU数（月間トラッキングユーザー数）や、オプション機能に応じてお見積もりいたしますのでまずはお気軽にご相談ください。 ※PoCのご提案も可能です。
お見積もり
※BOXIL編集部調査情報
MoEngageの機能/仕様
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 |
|---|
| SOC | SOC2 Type2 | ISO | ISO/IEC 27001 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| 課金ベース | — |
|---|
| 導入支援のサポート | 戦略・プランニングのサポート | ||
|---|---|---|---|
| メール配信やDBメンテのサポート | ツール活用のサポート | ||
| コンテンツ制作のサポート |
| 動画マニュアル | オンラインマニュアル | ||
|---|---|---|---|
| オンラインコミュニティ | — | オンラインFAQ |
| 動的セグメンテーション | リードスコアリング | — | |
|---|---|---|---|
| セグメンテーション | サイト行動トラッキング |
| メール文面の制作支援 | メール配信の結果管理 | ||
|---|---|---|---|
| パーソナライズ | トリガーベースのメール送信 | ||
| セグメントをきったメール配信 | ステップメール作成 | ||
| スケジュールベースのメール送信 | シナリオ設計 | ||
| HTMLメール作成 |
| ワークフロー | — | ユーザー管理 | — |
|---|---|---|---|
| UIの日本語対応 |
| ソーシャルリスニング | — | ソーシャルメディア投稿 | — |
|---|---|---|---|
| SNS連携 |
| 予算管理 | — | キャンペーン管理 |
|---|
| 登録フォーム作成 | — | 広告管理 | |
|---|---|---|---|
| ランディングページ作成 | ダイナミックコンテンツ | ||
| SEO対応 | — | ABテスト |
| レポーティング | ROI分析 | — |
|---|
| SMS配信 | プライベートDMP/DWH | — | |
|---|---|---|---|
| Web接客 | レコメンド | ||
| CMS | — | Push通知 | |
| クロスチャネルシナリオ | BI | — | |
| RFM分析 |
※BOXIL編集部調査情報
MoEngageの連携サービス
MoEngageの導入効果
月間獲得有料会員数が28％増加（※）、休眠ユーザーの掘り起こしにも成功
【課題】 ANA Xが提供する「ANA Pocket」は急速にユーザー数を伸ばす一方で、ユーザー行動データを十分に活用できておらず、施策の効果が見えにくいという課題がありました。特にプッシュ通知などを実施していたものの、「誰に何が響いているのか」が分からず、マーケティングの精度に限界がありました。 【取り組み】 MoEngageを導入し、セグメント配信やアプリ内メッセージによる有料会員訴求、休眠ユーザーの再活性化を実施。さらにA/Bテストを通じて配信内容を改善し、データに基づくPDCA体制を構築しました。 【結果】 ・月間獲得有料会員数が28％増加（※） ・休眠ユーザーへのプッシュ通知で約20％（※）がアプリを起動 施策の効果が可視化されたことで、データドリブンなマーケティングを実現できるようになりました。
出典
MoEngage公式HP 導入事例（2026年3月31日閲覧）
※サービス提供会社掲載情報
MoEngageの導入企業（順不同）
- 相鉄ホールディングス株式会社
- ＡＮＡ Ｘ株式会社
- 株式会社スペイシー
- 株式会社ジーフット
- 株式会社ジェクトワン
- 株式会社Ｇｉｏ
- 株式会社ＴＡＮＧＬＥ
※BOXIL編集部調査情報
MoEngageの画面/UI
MoEngage全体像
※サービス提供会社掲載情報
MoEngageの口コミ・評判
口コミサマリー
MoEngageのサービス資料
おすすめ
提供企業作成
MoEngage_サービス資料
※サービス提供会社掲載情報
MoEngageに関するよくある質問
Q 無料プランはありますか？
A 申し訳ございません。無料プランはご提供しておりません。 有料プランのPoCのご提案は可能ですので、お気軽にお問い合わせください。Q どのような機能がありますか？
A 顧客エンゲージメントを高めるためのさまざまな機能が搭載されています。 ユーザーセグメントの作成、シナリオ配信、マルチチャネル配信、レコメンド機能、A/Bテスト、行動分析などを一つのプラットフォームで実行することができます。分析から施策実行、効果検証までをシームレスに行える点が特徴です。Q どのようなサービスに適していますか？
A 特にBtoC向けのモバイルアプリやECサイトに適しています。 ユーザーの行動データや属性データを活用しながら、顧客一人ひとりに最適なコミュニケーションを行うことができるため、ユーザーとの継続的なエンゲージメントが重要なビジネスで多く活用されています。Q 操作方法を覚えるためのトレーニングを受けることはできますか？
A 弊社カスタマーサクセス担当によるハンズオントレーニングを無料で提供しています。Q 導入や運用のサポートを受けることはできますか？
A はい、日本における公認パートナーであるDearOneが、導入や運用に関するコンサルティングサービスを提供しています。 お客様の状況に合わせてサポート内容をご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
※BOXIL編集部調査情報
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